Nays Kartımı Google Pay'e Ekleyemiyorum, Sorunum Çözülmüyor

Nays fiziksel kartımı birkaç gündür Google Pay uygulamasına bir türlü ekleyemiyorum. Diğer bankalara ait kartlarımı Google Pay’e anında kaydedebildiğim halde, Nays kartımı eklemeye çalıştığımda her seferinde “İşlem reddedildi, ödeme yöntemi geçersiz” şeklinde hata alıyorum. Kartım aktif, kartla fiziksel olarak pos cihazlarında ve şifre girerek alışveriş yapabiliyorum; yani kullanımda herhangi bir sorun yok.

Farklı saatlerde ve farklı internet bağlantılarında da denememe rağmen Google Pay’e ekleme sorunu devam ediyor. Konuyla ilgili hem müşteri temsilcisiyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm, tarafıma kartta bir sıkıntı olmadığı söylendi ancak yaşadığım sorun çözülmedi ve hâlâ Google Pay’e ekleme yapamıyorum.

Nays kartımın Google Pay’e neden eklenemediğinin teknik olarak incelenmesini, gerekli kontrollerin yapılarak kartımın Google Pay ile sorunsuz şekilde kullanılabilir hale getirilmesini ve tarafıma net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.