Nays bir uygulama

1 hafta önce Nays fiziksel kartımı teslim aldım ve o günden beri ATM’den para yatırma veya para çekme işlemlerini gerçekleştiremiyorum. Kartımda yeterli bakiye bulunmasına ve herhangi bir kısıtlama olmamasına rağmen, hem kartın bağlı olduğu İş Bankası ATM’sinde hem de Halkbank ve TEB ATM’lerinde den...

8 gündür Nays Mobil Uygulama üzerinden hesap açmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Teknik bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Bu süreçte uygulamayı silip tekrar yükledim, telefonumu yeniden başlattım, farklı cihazlardan ve mobil veriyle denedim fakat sorun devam et...

Nays uygulamasında kayıt olmak için kimlik okuma adımında sürekli "Kimliğindeki gerekli alanlar okunamadığı için işlemine devam edemiyoruz" hatası alıyorum. Samsung a26 model telefonumla, yeni çipli kimliğimi farklı ışık ortamlarında ve arkasına siyah mouse pad koyarak toplamda 5-6 defa denedim, anc...

Nays mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Yeni çipli kimliğimi, tüm alanları net ve doğru şekilde okutmama rağmen, uygulama sürekli olarak “Kimliğindeki gerekli alanlar okunamadığı için işlemine devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı ver...

Nays uygulamasında yeni hesap açmak için kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimliğimi okutma aşamasında sürekli hata alıyorum. Uygulama, “Kimliğiniz okunması gereken yerler okunmadı” şeklinde bir uyarı veriyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Yaklaşık 10-20 kez denedim, fakat her seferinde aynı sorunla karşı...

3 Ekim tarihinde, saat 02:40’ta kendi adıma kayıtlı IBAN ’ıma Nays mobil uygulaması üzerinden 1500 TL gönderdim. Ancak para ne IBAN ’ıma ulaştı ne de Nays hesabımda görünüyor. İşlem sırasında uygulama sürekli “Bir aksilik oldu, tekrar deneyin” uyarısı verdi. Daha sonra tekrar göndermeye çalıştığımda...

Nays uygulaması üzerinden DeFacto'dan sipariş verdim. Yaptığım tutar karşılığı 270 DeFacto cüzdan para hediyesi geldi. Aldığım bir ürünü iade etme durumum oldu. 500 küsur DeFacto tutarı geri yatırdı fakat Nays ana param üzerinden 270lirayı geri çekti Şimdi sorun şu, ana paramdan neden kesildi anlama...

22.09.2025 tarihinde İş Bankası'na ait Nays mobil uygulaması üzerinden Turkcell'e 260 TL tutarında fatura ödemesi yapmak istedim. İşlem sırasında "teknik bir arıza oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz" şeklinde bir uyarı aldım ve ödeme gerçekleşmedi. Ancak buna rağmen hesabımdan para çekildi. ...

3 Eylül’den beri Nays mobil uygulama ve dijital hesabımda ciddi bir sorun yaşıyorum. Dijital kartımda 11.500 TL bulunuyordu, ancak hesabım aniden kapandı ve bu tutara ulaşamıyorum. Ayrıca hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, fakat üzerinden 10 gü...

Nays mobil uygulamasına bugün üye olmaya çalışırken, kişisel bilgilerimi girdiğim aşamada uygulama sürekli olarak beni atıyor ve “Bir aksilik oluştu, işleminize devam edemiyoruz” şeklinde bir uyarı alıyorum. Hem Android hem de iPhone cihazlarda, farklı internet bağlantılarıyla (Wi-Fi ve mobil veri) ...

Nays uygulamasına bu akşam giriş yapmaya çalıştığımda bir hata mesajı ile karşılaştım ve uygulamaya erişim sağlayamadım. Uygulamanın hacklendiği kesin ve kişisel verilerimin çalınmasından ciddi şekilde tedirginim. Şu ana kadar hesabımda herhangi bir para kaybı veya izinsiz işlem fark etmedim ancak b...

Bugün Android cihazımda kullandığım Nays uygulamasından “No System Is Safe” yazılı bir bildirim aldım. İş Bankası’na ait uygulama hacklenmiş ve giriş yapılamıyor. Uygulamada kişisel bilgilerim, banka hesaplarım ve birikimlerim mevcut. Böyle büyük bir bankanın uygulamasında bu tür bir güvenlik açığın...

03/09/2025 tarihinde saat 19:45 civarında Nays mobil uygulamasından "No System is Safe" şeklinde bir push bildirimi aldım. Bu bildirimin doğrudan Nays uygulaması üzerinden gönderildiğini fark ettim ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda ciddi endişelerim oluştu. Olay sonrasında uygulamaya giriş...

Nays uygulamasında “Borç Alma” özelliğini kullanmak istediğimde, tutarı girip onay sayfasına geçtiğimde İş Bankası’nın giriş sayfasına yönlendiriliyorum. Bilgilerimi girip mobil kodu onayladıktan sonra Nays’a geri döndüğümde “tarayıcınızdan kaynaklı bir sorun oluştu” şeklinde bir hata alıyorum. Geri...

Yaklaşık bir aydır Nays kullanıcısıyım ve hesabımda 8.344 TL bakiye bulunmasına rağmen ne para çekebiliyorum ne de Nays kartımı herhangi bir yerde kullanabiliyorum. İşlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşlem sonunda bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süre zarfında hem uygulama üz...

Nays dijital hesabım ve sanal banka kartım ile ilgili bir sorun yaşıyorum. Kartımın kullanım süresi dolduğu için yeni bir kart almak istiyorum, ancak müşteri hizmetlerine ulaşmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Bugün, yaklaşık 3 saattir çözüm bekliyorum. Defalarca müşteri temsilcisine bağlandım, fakat sa...

12 Ağustos 2025 tarihinde saat 03:05 civarında, Nays hesabımda bulunan 2200 TL bakiyem uygulama bakımı sırasında bir anda kayboldu. Bakım sonrasında bakiyemin geri gelip gelmeyeceği konusunda endişeliyim ve şu anda hesabımda eksik bakiye dışında başka bir sorun yaşamıyorum. İlk defa böyle bir duruml...

Yanlışlıkla kendi Nays hesabıma para gönderdim ve iade etmek istedim. Uygulama içinde transfer alanına ulaşmak zaten zorken, ulaştığımda da sürekli hata veriyor. Saat 10:57’den beri uygulama üzerinden hiçbir transfer işlemi yapamıyorum. Canlı desteğe durumu ilettim, işlemi yanlışlıkla yaptığımı söy...

O kadar reklam yaptınız, o kadar tanıtım yaptınız; böyle kötü bir uygulama görmedim. Müşteri temsilcisini arıyorum, 'Biz buradan göremiyoruz, uygulamadan bağlanın' diyor. Uygulamadan yazıyorum, görüyorlar ama cevap vermiyorlar, anlamıyorum. Bir de dijital bankaymış, pişman oldum.

Müşteri hizmetleri kafasına göre konuşmayı sonlandırdı ve hiçbir şekilde çözüm üretemeden sadece şubeye git deyip durdu. Basit gözüken bir hata "teknik bir hata oluştu daha sonra tekrar deneyin" tarzı mesaj düzelmeyince online desteğe yazdım. Hiçbir çözüm üretmeden sadece şubeye gitmemi söyledi. Ha...

01 Haziran 2025'i 02 Haziran 2025'e bağlayan gece, İş Bankası'na ait Nays hesabıma, yine kendime ait olan Denizbank hesabımdan FAST ile 600 lira gönderdim. Dekontum ve referans numaram mevcut ancak para ortada yok, Nays hesabıma geçmedi. Ne İş Bankası şubesi bu olayı çözebiliyor ne de Nays müşteri t...