to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya İadesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Nays üzerinden Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak için 23 Kasım tarihinde 79,99 TL ödeme yaptım. Kampanya kapsamında bu ödemenin %50’si olan 40 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı.
Sorunun ardından uygulama içi müşteri temsilcisiyle toplam 5 kez görüştüm. Her defasında kayıt açıldığı, en geç 2 gün içinde dönüş yapılacağı ve iadenin değerlendirileceği söylendi; fakat ne arayan oldu ne de iade ile ilgili bir gelişme yaşandı. Ayrıca süreç hakkında da bilgilendirilmedim.
Youtube.com Premium kampanyasından hak ettiğim 40 TL iadenin en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda bilgilendirilmek istiyorum.
