Nays Uygulamasında Kimlik Doğrulama Engeli: Kayıt Olamıyorum

Nays mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışıyorum ancak kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. Yeni çipli kimliğimi, tüm alanları net ve doğru şekilde okutmama rağmen, uygulama sürekli olarak “Kimliğindeki gerekli alanlar okunamadığı için işlemine devam edemiyoruz.” şeklinde bir hata mesajı veriyor. Farklı ışık koşullarında ve defalarca denememe rağmen sorun devam ediyor. Farklı bir telefonla deneme imkanım olmadı.

Şu anda uygulamaya kayıt olamadığım için herhangi bir müşteri numaram veya kayıtlı bilgilerim bulunmuyor. Ankara’da bu işlemi gerçekleştirmeye çalıştım.

Kimlik doğrulama aşamasında yaşadığım bu teknik sorunun manuel onay yoluyla çözülmesini veya tarafıma teknik destek sağlanmasını talep ediyorum.