to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays ön ödemeli kartımla yaptığım işlemlerde hak ettiğim cashback tutarları sistem tarafından otomatik olarak hesabıma yatırılmıyor. Neredeyse her işlemde cashback alamadığım için her seferinde ayrı ayrı talep açmak zorunda kalıyorum ve bu durum artık hem zaman kaybına hem de güvensizlik hissetmeme neden oluyor.
Örneğin, 10.11.2025 tarihinde 621,50 TL tutarında yaptığım fatura ödemesinde de yine cashback yatmadı. Daha önce bu sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle ve uygulama içi destekle görüştüm, bazı eksik cashbacklerim sonradan hesaba geçti ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen tüm işlemlerim için net ve kalıcı bir çözüm sunulmadı.
Nays’ten talebim, sistemsel sorunun kalıcı olarak çözülmesi, tüm uygun işlemlerimde cashbacklerin zamanında ve otomatik şekilde yatırılması ve aynı sorunu her işlemde tekrar tekrar yaşamamamdır.
12.11.2025 tarihinde Nays ön ödemeli kartımla N11 üzerinden bir alışveriş yaptım ve bu alışverişe istinaden 150 TL e-ticaret kampanyası kapsamında geri ödeme tanımlandı. Ancak ilgili alışverişi iptal ettiğim için verilen 150 TL geri ödeme haklı olarak geri alındı. Ardından 13.11.2025 tarihinde Nays...
Nays uygulamasıyla e ticaret %15 iade kampanyası kapsamında 24.11.2023 tarihinde önce 1105 TL civarı bir alışveriş yaptım. Benim elimde olmayan sebeplerle bu alışverişimin yaklaşık 519 lirası kartıma geri iade oldu. Aynı gün aynı işlemi bir kez daha yaptım. Yine 1105 TL ödedim ve yine 519 TL iade ol...
8 Aralık 2024 Cuma günü saat 23:30-00-00 arasında Nays'ın 1 yıl kapsamında verdiği ₺400'ye 100 TL indirimden faydalanmak istedim. Bunun için hesabıma para yüklemeye çalıştım fakat Nays hesabıma gönderdiğim para gönderdiğim hesabıma tekrar iade oldu. Bunu yaklaşık 6-7 kere tekrarladım. Ayrıca kart bi...
Nays mobil uygulamasını uzun süredir kullanıyorum. Uygulamayı kullanmaya başladığım zamandan beri, özellikle en çok ihtiyaç duyduğum anlarda kartıma para yüklemeye çalışırken sürekli hata alıyorum ve işlem gerçekleşmiyor. Ayrıca, uygulamanın farklı bölümlerinde de benzer hatalarla karşılaşıyorum. Ha...
Yorumlar