to read complaints and reviews, or file yours.Nays Steam Kampanyasında Kafa Karıştıran Hediye Para Çelişkisi
Nays mobil uygulamasındaki Steam harcaması kampanyasında ciddi bir bilgi karmaşası olduğunu düşünüyorum. Kampanya içeriğinde bir yandan yüzde 30 hediye para kazanılacağı söylenirken, diğer yandan en fazla 100 TL hediye para kazanılabileceği belirtiliyor. Bu iki ifade birbiriyle çelişiyor ve kullanıcıyı yanıltıyor.
Örneğin, 3000 TL’lik bir Steam bakiye yüklemesi yapmayı düşünürken yüzde 30 ifadesine göre 900 TL hediye para kazanmam gerekirken, aynı metinde “en fazla 100 TL kazanabilirsin” denmesi hem mantıksız hem de beklenti kırıcı bir durum yaratıyor. Eğer üst sınır 100 TL ise kampanya başlığında açıkça “100 TL hediye para” ibaresi yer almalıydı, yüzde 30 söylemiyle kullanıcıların kafası karıştırılmamalıydı. Özellikle Papara’nın kapatıldığı bu dönemde, Nays’in bunu bir fırsat gibi görüp kampanya metinleriyle müşterileri bu şekilde yanıltmaya açık kapı bırakması da son derece yakışıksız bir uygulama olarak görünüyor.
Bu çelişkiyi kampanya koşullarını okurken fark ettiğim için harcama yapmaktan vazgeçtim. Nays’ten beklentim, kampanya metinlerinde bu tür yanıltıcı ya da çelişkili ibarelerin düzeltilmesi, yüzde 30 ifadesinin gerçeği yansıtacak şekilde revize edilmesi ve kullanıcıların kampanyalara dair net, anlaşılır ve şeffaf biçimde bilgilendirilmesidir. Papara’nın kapatılmasını fırsat bilip müşterileri böyle yanıltmak doğru değildir.
Mail üzerinden iletişime geçtiler. Ama okuduğunu anlamayan insanlar oldukları belli. Ben diyorum ki madem maksimum 100 TL kazanabiliyoruz. Ne diye oraya 100 TL üzeri Steam harcamalarınıza %30 hediye para tanımlanmaktadır yazıyorsun!? 2 bin tl üzeri para harcadım ben mesela. İnsanları neden yanıltıyorsunuz? 100 TL hediye para de geç başlığa. İnsanları yanıltıyorsunuz siz. Ben niye böyle bir şey yaptınız diye sormuşum. Gelmişsiniz bana aynı şeyi söylemişsiniz. Çıldırmamak elde değil. Nays kullanmıyorum bundan sonra hiç gerek yok böyle saçmalıklara.
