to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays uygulamasında hesap hareketlerini PDF olarak indiremiyorum. Uygulama üzerinden hesap hareketlerimi komple, PDF formatında alabilmek istiyorum ancak bu mümkün olmadığı için hem kayıt tutamıyor hem de resmi işlemlerimde sıkıntı yaşıyorum. Sorun 29.01.2026 tarihinden beri devam ediyor. Bu durum ü...
Nays kartımı yeni aldım ve yaklaşık üç gündür mobil uygulama şifresi belirlemeye çalışıyorum; ancak bir türlü başarılı olamıyorum. Uygulama üzerinden canlılık doğrulaması yapılıyor fakat şifre gönderilmiyor, işlem tamamlanmıyor ve sürekli hata alıyorum. Çağrı merkezini aradığımda da “Şifremi unuttu...
Nays uygulaması üzerinden kullandığım Nays kartımın şifresini iki gündür hiçbir şekilde yenileyemiyorum. Uygulama üzerinden “şifre yenileme” adımına geçtiğimde sistem kimliğimi okuyamıyor ve sürekli hata veriyor. İki gündür denememe rağmen her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Bu süreçte canlı...
2 Şubat 2026’dan beri Nays uygulamasına giriş yapamıyorum. Şifremi unuttum adımlarını takip ediyorum fakat kimlik tarama aşamasını bir türlü geçemiyorum. Uygulama sürekli hata veriyor ve üç gündür hesabıma erişemiyorum. Bu süre içinde müşteri temsilcisine defalarca bağlandım. Her seferinde kimlik i...
02.02.2026 tarihinden beri Nays uygulamasında şifremi unuttuğum için yeni şifre almaya çalışıyorum ancak sistem iki gündür SMS ile şifre gönderemiyor. Uygulama üzerinden T. C. Kimlik numaram ve telefon numaramla işlem yapmama rağmen şifre SMS’i bir türlü gelmiyor. Bu süreçte Nays ve İş Bankası tara...
Yaklaşık 2 gündür Nays uygulamasında şifre sıfırlama işlemi yapmaya çalışıyorum, ancak bir türlü sonuç alamıyorum. Uygulama üzerinden şifre sıfırlamaya girdiğimde kimliğimi hiçbir şekilde okumuyor; farklı cihazlardan denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Görüntülü desteğe bağlandığımda ise en so...
İş Bankası Nays hesabımı yaklaşık 2 aydır kapatmak istiyorum ancak hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Hesabın şifresini unuttuğum için yeni şifre alamıyor, kimlik doğrulama adımlarını da tamamlayamıyorum, sistem kimlik doğrulamayı bir türlü okumuyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım,...
Nays hesabıma dün banka kartımla para yükledim ancak yaklaşık 24 saattir paramı çekemiyorum. Uygulama üzerinden para çekme işlemi yapmak istediğimde sistem beni İş Bankası müşterisi olmaya zorlayarak devam etmeme izin vermiyor. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de paramı çekebilmem için İş Bankası...
"Teşekkürler"
Nays kartı için 3. yılına özel olarak düzenlenen, 8 Aralık’ta 3000 TL harcamaya 1000 TL Turna puan verileceği taahhüt edilen kampanyaya katıldım. 8 Ar...
Nays uygulamasında yer alan “Youtube.com harcamanıza %50 hediye para” kampanyasından faydalanmak için 17.01.2026 tarihinde, 79,90 TL tutarındaki harcamayı Nays kartımı mobil uygulama üzerinden Youtube.com uygulamasında gerçekleştirdim. Ancak bu işleme, Google harcaması olarak göründüğü gerekçesiyle ...
Nays bankacılık uygulamasında sim kartımı değiştirdikten sonra güvenlik nedeniyle oluşan sim kart blokesi, tarafımdan uygulama üzerinden kaldırılmıştır. Ancak buna rağmen online alışverişlerde sürekli “sim kart blokesi kaldırılmalıdır” hatası almaya devam ediyorum ve 3D Secure güvenlik kodu telefonu...
Nays’in 3. Yıl kampanyası kapsamında 8 Aralık 2025 tarihinde 1000 TL ve üzeri nakit alışveriş yaparak Eti Mutlu Kutu hediyesi kazandım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, üzerinden 30 iş günü geçmesine karşın hediyem tarafıma gönderilmedi. Bu süreçte hem çağrı merkezi hem de Nays uygulama...
İş Bankası Nays kartımla 08.01.2026 tarihinde 159,99 TL tutarında Youtube.com Premium harcaması yaptım. Ödeme Youtube.com üzerinden doğrudan gerçekleştirildi, herhangi bir uygulama marketi kullanılmadı ve ekstreme yansıyan işlem açıklamasında “Google Youtube.com Premium” ifadesi yer alıyor. Youtube...
Nays’in 3. Yıl kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında, Nays kartla 1.000 TL ve üzeri harcama yapanlara Eti Mutlu Kutu gönderileceği ve bunun için en geç 30 iş günü içinde iletişime geçileceği belirtilmişti. 8 Aralık 2025 tarihinde saat 16:50’de Nays kartımla 1.093,67 TL tutarında Steam harcama...
İş Bankası’na bağlı Nays uygulaması üzerinden 02.01.2026 tarihinde saat 19:56 civarında İstanbulkart’ıma 1000 TL tutarında yükleme yaptım. İşlem referans numaram 1900/8888/8888 olmasına rağmen bu tutar İstanbulkart bakiyeme yansımadı. Konu ile ilgili olarak ISBN26010466989 numaralı kayıt açıldı anc...
Türkiye İş Bankası’ndaki maaş hesabımdan, yine İş Bankası kuruluşu olan Nays hesabıma 15.01.2026 tarihinde saat 01:14’te mobil uygulama üzerinden havale işlemi ile 84.967 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. İşlem fast limitlerine de uygun bir tutardaydı ancak buna rağmen para Nays hesabıma ...
Nays üzerinden Youtube.com Premium için sunulan hediye para kampanyasından faydalanmak istiyorum. Ancak kampanya kapsamında olması gereken hediye para...
19 Aralık 2025 tarihinde Nays sanal kartımla Netflix’in kendi internet sitesi üzerinden 380 TL tutarında ödeme yaptım. Ödemeyi yapmadan önce Nays uygulamasında yer alan “100 TL’ye kadar %50 cashback” kampanyasını gördüğüm için bu harcamayı özellikle Nays kartı üzerinden gerçekleştirdim. Kampanya hâl...
Nays uygulamasında sözleşmelerim güncellendiği için uygulama üzerinden sözleşmeleri açıp onaylamak istedim. Toplam dört sözleşmeden üçü sorunsuz şekilde açılıp onaylanabiliyor ancak ikinci sözleşme açılmıyor ve hata veriyor. Bu sözleşme açılmadığı için işlem hiçbir şekilde tamamlanmıyor ve bu nedenl...
Nays uygulamasına uzun süredir giriş yapmakta sorun yaşıyorum. Hesabım olmasına rağmen kimlik doğrulaması aşamasında sistem sürekli hata veriyor ve “tekrar deneyin” uyarısı çıkıyor. Aynı işlemi defalarca, en az 10 kez denememe rağmen kimlik doğrulaması bir türlü tamamlanmıyor ve uygulamayı kullanamı...
"24 gün sonra hatanın kendilerinde olduğunu fark edip paramı hesabıma iade ettiler."
Nays uygulaması üzerinden 15.12.2025 tarihinde saat 10:11’de Eskişehir Odunpazarı Belediyesi emlak vergisi için 292,94 TL tutarında ödeme yaptım. İşlem, 831945 provizyon numarasıyla gerçekleştirilmiş olarak görünmesine rağmen belediye sistemine düşmemiş durumda. Odunpazarı Belediyesi ile görüştüğüm...
Nays uygulamasına bugün kayıt olmaya çalışırken sistemsel bir sorunla karşılaşıyorum ve bir türlü kayıt olamıyorum. Kayıt ekranında hata alıyorum, bu duruma ilişkin ekran görüntüsünü de şikayetime ekleyeceğim. Herhangi bir ücretlendirme, kart ekleme ya da doğrulama işlemi yapmadan, sadece uygulama ...
Nays Kart kullanıcısıyım. Nays tarafından sunulan Youtube.com Premium’da %50 para iadesi kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında Youtube.com Premium aboneliğinin nasıl alınması gerektiğine (uygulama, web sitesi veya uygulama marketi üzerinden) dair hiçbir açıklama yer almamasına rağmen, yaptığı...