to read complaints and reviews, or file yours. 
Nays Kart kullanıcısıyım. Nays tarafından sunulan Youtube.com Premium’da %50 para iadesi kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında Youtube.com Premium aboneliğinin nasıl alınması gerektiğine (uygulama, web sitesi veya uygulama marketi üzerinden) dair hiçbir açıklama yer almamasına rağmen, yaptığım harcama için tarafıma %50 yerine sadece %5 iade yapılmıştır.
Youtube.com uygulaması üzerinden Premium seçeneğine tıklayıp, yönlendirildiğim uygulama marketi üzerinden aboneliği satın aldım. Kampanya koşullarında aksi özellikle belirtilmediği için bu yöntemin kampanyaya uygun olduğunu kabul ederek işlemi gerçekleştirdim. Buna rağmen müşteri temsilcisi, uygulama marketi üzerinden yapılan satın alımların kampanyaya dahil olmadığını, işlemin web sitesi üzerinden yapılması gerektiğini iletti.
Oysa kampanya şartlarında aboneliğin web sitesi üzerinden alınması gerektiğine dair hiçbir ifade yer almıyor. Kullanıcının, yazılı olarak belirtilmeyen bir yöntemi önceden bilmesi beklenemez. Bu durum hem kampanya şartlarının açık ve şeffaf sunulmaması, hem de kullanıcı açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
Üstelik başlangıçta 40 TL civarında %50 iade tutarı hesabımda görünürken, daha sonra bu iade geri çekilerek sadece %5 oranında iade bırakılmıştır. İade tutarının önce yansıtılıp sonra geri alınması hem belirsizlik yaratmakta hem de kampanyaya güveni zedelemektedir.
Nays / İş Bankası kartıyla yürütülen kampanyalarda benzer sorunları daha önce de yaşadım ve bu yaşadığım son olay nedeniyle artık bu kartı kullanmayacağımı ve kampanyalarınıza katılmayacağımı belirtmek isterim. Kampanya şartlarında yer almayan bir gerekçeyle geri çekilen %50 iademin tarafıma eksiksiz olarak yeniden yüklenmesini talep ediyorum.
Nays üzerinden Youtube.com Premium kampanyasından yararlanmak için 23 Kasım tarihinde 79,99 TL ödeme yaptım. Kampanya kapsamında bu ödemenin %50’si olan 40 TL’nin tarafıma iade edilmesi gerekiyordu; ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Sorunun ardından uygulama içi mü...
Nays tarafında sunulan dijital platformlar üyeliklerinde %50 iade kampanyasında 16 Şubat günü Youtube.com Premium üyeliği başlattım. Nays ödemenin Google Youtube.com olarak yapıldığını iddia edip %50 iadeyi yapmıyor. Youtube.com Premium üyeliği uygulama üzerinden yönlendirme ile bu kanaldan yapılıyo...
Nays tarafından sunulan dijital platformlar üyeliklerinde %50 iade kampanyasından Youtube.com Premium aboneliği için %50 iade gelmesi gerekirken iadem gelmedi. Ben Youtube.com için üyelik oluşturdum ve müşteri temsilcisini aradığımda açıklamaları " Şubat ayında Youtube.com bu iadelere dahil değil" o...
Nays tarafından sunulan dijital platformlar üyeliklerinde %50 iade kampanyasından Youtube.com Premium aboneliği için %50 iade gelmesi gerekirken %20 geldi. İnceleme sonucunda "Uygulama market üzerinden harcama yapıldığından, uygulama market kampanyası kapsamında %20 hediye para yüklendiği belirlenmi...
Youtube.com Premium ödemesinde %50 iade yapılacağı belirtilmesine rağmen iade gerçekleşmiyor. Bunun sebebi olarak Youtube.com Premium ödemesinin hesap hareketlerine 'Google *Youtube.com' olarak yansıması ve 'Premium' olarak belirtilmemesi gösteriliyor. Ancak bu çekim işlemi Youtube.com tarafından ya...
Yorumlar