Uption Hesap Kısıtlaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet

Uption bankacılık hizmetlerinde bulunan ve içinde para olan hesaplarıma yaklaşık 4 gündür kısıtlama getirilmiş durumda. Uygulama üzerinden hesabıma girmek istediğimde kısıtlama uyarısı ile karşılaşıyorum ve parama erişemiyorum. Gelen SMS’te hesap para girişlerimin kontrol edileceği belirtiliyor ancak bu süreçte hiçbir işlem yapamıyor olmam mağduriyet yaratıyor.

Telefon numarasını arayarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, 35 dakika hatta beklememe rağmen telefonu açan olmadı ve kimseyle görüşemedim. Hem paramın bloke edilmesi hem de ulaşamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda endişe ve mağduriyet yaşıyorum.

Hesaplarımdaki kısıtlamanın acilen kaldırılmasını, para giriş kontrolleri için gerekli görülüyorsa benden istenen belgelerin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini ve 18355443 numaralı Uption hesabıma ilişkin sürecin ivedilikle sonuçlandırılmasını talep ediyorum. İrtibat için 0532*****83 numaralı telefondan tarafımla iletişime geçilmesini rica ederim.