Toplam çözüm sayısı
..

N11 Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 66.905

N11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.6  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

8.211 şikayet

profile
  • 6görüntüleme
  • 6 saat önce

N11 Hiçbir İşi Çözmüyor

N11 den ürün aldım ve faturası kurumsal olarak kesilmesi gerekiyordu. Ürün teslim edildi fatura bildirimi için aradım soru sordan firmaya yazarsanız yardımcı olurlar dediler yazdım dönüş yok tekrar aradım firmayı talep açtılar tabi 1 hafta geçti normalde ay sonu kargolamam gereken bir fatura tekrar ...

profile
  • -görüntüleme
  • 9 saat önce

Artık N11 Sitesinden Asla Alışveriş Yapmam

N11 sitesinden 27.02.2021 cumartesi günü bir laptop ile laptop çantası aldım. Pazartesi günü çanta satıcısı olan mağaza sanki çanta tarafıma teslim edilmiş gibi alışverişi tamamlandı konumuna getirdi. Teslim etmedikleri çantanın parasını aldılar. Mağaza dotech ve kendilerine ulaşmak imkansız. Yaklaş...

Artık N11 Sitesinden Asla Alışveriş Yapmam
profile
  • 38görüntüleme
  • 19 saat önce

N11 Müşterisine Sahip Çıkmıyor Firmaların Sözüne Göre İş Yapıyor

N 11 den Hometech tablet siparişi verdim kargo bana teslim etti kutusunu açtım kamerası çok kötü EBA uyumlu diye aldık replika çıktı mağazaya gönderdim iade etmediler. N11 müşteri hizmetlerini aradım bizim bir şey yapma imkanımız yok diyorlar, bundan sonra sipariş vermeyeceğim N11 paramızla mağdur o...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1görüntüleme
  • 20 saat önce

N11 Mağazası Müşteri Hizmetleri ve İzmirpet Mağazası

3 Mart 2021 tarihinde N11 mağazası İzmirpet'ten cado pet su pınarı sipariş ettim. 5 Mart'ta teslim aldım. Ürün kutudan kırık çıktığı için iade sürecini başlattım. Kargoya götürdüm. Eve döndüğümde izmirpet mağazadan arayıp kargoda hasar tespit tutanağı tutturmadımsa iadenin gerçekleşmeyeceğini söyled...

profile
  • -görüntüleme
  • 23 saat önce

N11 İade Talebi Döngüsü Ve İade Alınmaması

N11 firmasında onoffmoto mağazasından aldığım kargom Aras Kargo firması tarafından kayıp edildi. Mağazaya iade talebi açıyorum ve mağaza iade talebimi reddediyor. Bunun nedeni mağazanın ürünü geri alamamış olması fakat kargo kayıt dolayısı ile var olmayan bir kargoyu geri bekliyorlar. 2 kere iade ta...

N11 İade Talebi Döngüsü Ve İade Alınmaması
profile
  • 31görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 3 İş Günü Süresi Dolmadan Firmanın Değişim İptalini Kabul Etti

N11 üzerinden 208559891650 sipariş numarası ile 21.02.2021'de ürünümü sipariş ettim. 24.02.2021 'de ürün elime ulaştı, yanlış ürün sipariş ettiğimi fark edip ürünün değişimi için N11 üzerinden güçlü iletişim ile görüştüm. Kendileri ürünü göndermem durumunda değiştirebileceğimi söyledi. 24.02.2021 ta...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 19görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Ve Sorunlu Gümrük Stor Künyeli

N11 üzerinden gümrük stor künyeli (turuncu sanal mağazacılık hizmetleri ticaret limited şirketi ) mağazadan Philips marka elektrik süpürgesi aldım. Kargo geldi kutuda bariz görünen bir hasar yok teslim aldım kargocu gitti. Malum pandemi şartları dezenfekte falan derken yarım saat sonra kutuyu açtım ...

profile
  • 42görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Kktc Siparişindeki Mükemmel Müşteri Memnuniyeti

N11 sitesi üzerinden, sonuncusu 09.02.2021 tarihinde olmak üzere KKTC'deki adresime 3 ufak paket motosiklet aksesuarı siparişi verdim. Sipariş anında her biri için 65 TL ekstra gümrük + kargo ücreti ödedim (şu an gümrük vergileri dahil ibaresini kaldırmışlar) ve adresime PTT Kargo, daha sonra ise sü...

profile
  • 57görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Müşteri Sorunları İle Hiçbir Şekilde İlgilenmiyor!

N11 üzerinden 203827117*** sipariş numarası ile 12/02/2021 tarihinde toplam değeri 10.999.98 TL olan 2 ürün satın aldım. Ürünler satıcının söz verdiği sürede gönderilmedi. Satıcıya sistem üzerinden ürünlerin gelmediğini söylediğimde 15 gün içerisinde geleceklerini bildirdi. Bu süre zarfında da ürünl...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 53görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Electrokey Mağazası Usulsüz İşlem Yaptı!

13.02.2021 tarihinde N11.com sitesi üzerinden Electrokey mağazasından Muğla’ya gönderilmek üzere “Wellhise Temassız ac Kontrol Kalemi Temassız Voltaj Test Kalemi” sipariş verdim. Ürün 15 şubatta kargoya verildi. 18 şubatta ürün teslim edildi. Ürün üzerinde 12 voltajda ölçebilir yazdığı halde belirti...

profile
  • 124görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 25 W Tasarruflu Ampul - 2700 K-gün Işığı 4'lü Paket Ecnur, Yetersiz

Sipariş no : 207498273654 mağaza adı trkz34 olan 25 w tasarruflu ampul-2700-gün ışığı 4 lu paket ecnur. 04.03.2021 tarihinde tarafıma teslim edilen ve güçlü aydınlatma sağlamak amacıyla sipariş verdiğimiz 25 watt gün ışığı ampuller, yerinden çıkardığımız 18 watt gün ışığı ampullerimiz kadar dahi ayd...

profile
  • 154görüntüleme
  • 1 gün önce

N11.com Aynı Gün Teslimat Yalanı

n11.com aracılığıyla Logitech M238 Kablosuz Mouse aldık. Aynı gün teslimat olması için 10,80 TL ödedik. Fakat aynı gün teslim etmedikleri gibi 3 gün sonra geldi. Ürün zaten 3 gün sonra gelebilmesi için ücretsiz kargo hakkı vardı. Sonra durumu N11.com canlı desteğe bildirdik ve bizi hiç dikkate bile ...

N11.com Aynı Gün Teslimat Yalanı
profile
  • 83görüntüleme
  • 1 gün önce

N11 Satıcı Keyfi İadeyi Reddediyor!

202543711656 ve 201912111651 sipariş numarası ile ürün aldım, aldığım ürünler hatalı geldiği için açmadan Aras Kargo 1682104207015 takip no ile  iade gönderdim. Fakat satıcı iadeyi reddetti. Birinci sipariş verdiğim üründe "bu ürünün iadesi mi olur" diye reddetti, diğerinde ise teslim almasına rağme...

N11 Satıcı Keyfi İadeyi Reddediyor!
N11 Satıcı Keyfi İadeyi Reddediyor!
N11 Satıcı Keyfi İadeyi Reddediyor!
+1
profile
  • 159görüntüleme
  • 1 gün önce

N11'in Ürünü İade Almamak İçin Takla Atan Tedarikçisi

N11.com adlı sitesinden aksesuar fırsatım diye bir siteden 7 inch tablet kılıfı aldık 10 inch geldi üstelik kalitesiz geri gönderdik... Adam daha ürünü teslim aldı incelem için 4 gün talep etti red ettik, tekrar tekrar talep ediyor para iadesi yapmamak için... Anlamadığım plastik bir ekran koruyucu ...

N11'in Ürünü İade Almamak İçin Takla Atan Tedarikçisi
profile
  • 96görüntüleme
  • 2 gün önce

N11 İki Ürün Satın Aldım Tek Kargo İle Geldi!

İki ürün satın aldım tek kargo ile geldi. Geç geldiği için vazgeçtik ben yokken teslim etmişler iade için iki hafta uğraştık neyse iade gitti bir baktım iadenin bir onaylanmış ama iki ürün gönderdik, ne olacak şimdi. Ağırlığından belli zaten iki ürün olduğu eğer şüpheniz varsa gelen kargonun ağırlı...

profile
  • 9görüntüleme
  • 2 gün önce

N11.com İade Şikayeti

N11 Üzerinden almış aldığım 2 parça ürün tek paket halinde tarafıma gelmişti. Bedeni uygun olmayan ürünleri aynı şekilde tek paket olarak kargo şirketine teslim ettim üzerinde de 2 ürün için sitenin yönlendirdiği şekilde ayrı ayrı iade kodunu yazdım. Müşteri hizmetleriyle görüşmemde tarafıma iletile...

Marka Profili

Üye Marka N11,8 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99