N11 Üzerinden Alınan Kırık Bahçe Masası Ve Sandalyeler İçin Hemen Değişim Ya Da İade Talebi

N11 üzerinden Evdemo mağazasından 23 Ağustos’ta bahçe masası ve 6 adet sandalye siparişi verdim. Ürünler hem geç gönderildi hem de teslim edildiğinde bahçe masası ve tüm sandalyeler kırık çıktı. Özellikle 6 sandalyenin de aynı yerden kırık olması, bana defolu ya da daha önce kullanılmış ürün gönderildiğini düşündürdü. Gönderilen kırık ürünlerin üzerinde Evdemo etiketleri bulunmaktadır.

Yaşadığım bu sorunla ilgili firmayla ve N11 tarafıyla görüştüm, benimle iletişime geçileceği söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir çözüm üretilmedi. Üstüne bir de Evdemo tarafından “memnun musunuz” diye aranmak, yaşadığım mağduriyetle adeta dalga geçilmesi hissi yarattı.

Geç ve hasarlı teslim edilen bu bahçe takımı için, kırık masa ve sandalyelerin derhal yenisiyle, sağlam ve sıfır ürünlerle değiştirilmesini veya ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Ürünü sipariş ettiğim dönemde kullanmam gerekirken, kışa doğru elime ulaşmış ve üstelik kırık bir bahçe masası ve sandalyelerle mağdur edilmek istemiyorum.