to read complaints and reviews, or file yours. 
06 Ağustos 2025 tarihinde N11 üzerinden 206462286535 numaralı siparişimle şampuan satın aldım. Sipariş adresimi Bartın olarak belirtmeme rağmen, ürün Aksaray ilinde O*** Y******* adlı başka bir şahsa teslim edilmiş. 5365****66 numaralı telefonumla giriş yaptığım hesabım kapatılmış ve bu süreçte güvenlik açığı nedeniyle mağdur oldum.
Durumu fark eder etmez ürünü iade ettim ve kargo dağıtıma çıkmadan iptal işlemi yaptım; fakat buna rağmen ürün ilgili şahsa teslim edilmiş. Konuyla ilgili N11 müşteri hizmetleriyle 0850 333 00 11 numaralı telefondan görüştüm. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını, bankayla görüşmem gerektiğini söylediler. Bankam ise iadenin kurum tarafından yapılması gerektiğini belirtti. Firma yetkilileri ise yapacakları bir şey olmadığını söyledi ve herhangi bir çözüm sunmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru yaptım.
1230 TL tutarındaki kredi kartı ödememin, ürün bana ulaşmadığı ve açıkça güvenlik zafiyeti olduğu için N11 tarafından iade edilmesini talep ediyorum. Bu yaşanan mağduriyetin acilen giderilmesini bekliyorum.
N11 üzerinden 205961949535 numaralı siparişimle Würth mumlu cila satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmeden sistemde iade sürecine geçti. Ürünün teslim edilmediğini fark edince hem N11 müşteri hizmetleriyle hem de kargo firmasıyla görüştüm. Kargo firması ürünü satıcıya teslim ettiklerini söylerken,...
N11 isimli internet sitesi üzerinden, 11/04/2025 tarihinde 203545656737 sipariş numarasıyla ve 206256956737 sipariş numarasıyla içerikleri aynı olan 3’lü setler halinde toplamda 9 set 18 adet Arko tıraş jeli satın aldım. Kalitesinden memnun kalmadığımdan dolayı 8 set 15 adet ürünün iadesi için kapım...
14 Mayıs’ta N11 üzerinden 'Lafarma' adlı satıcıdan 1101,60 TL’ye Vichy marka şampuan satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra eşim kullandı, o fark etmemiş; ben ise yeni ilk defa kullandığımda ürünün orijinalinden farklı olduğunu, ürün renginin ve etkisinin alıştığım Vichy şampuanlardan belirgin şek...
23 Şubat’ta N11 üzerinden Softto Plus marka iki kutu şampuan boya siparişi verdim. İlk kutuyu sorunsuz kullandım, ancak ikinci kutuyu geçtiğimiz perşembe günü açtığımda beklenmedik bir sorunla karşılaştım. Ürünü elime sıktığımda sadece şeffaf şampuan kısmı geldi, normalde olması gereken boyalı şampu...
Yorumlar