Sahte Teslimat Ve Saygısız Satıcı Davranışı

13 Mayıs tarihinde N11 üzerinden altınticaretdtm mağazasından bir bulaşık makinesi siparişi verdim. 18 Mayıs tarihinde sistemde ürün teslim edilmiş görünüyor ancak ürün bana hiç ulaşmadı. Teslimat yapılmadığı halde sanki elime geçmiş gibi gösterilmesi güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Bu süreçte satıcı özellikle telefonla arayarak benden bir kod istedi ve konuşma sırasında sesini yükselterek saygı sınırlarını zorlayan bir tavır sergiledi. N11 gibi kurumsal bir platformda alışveriş yaparken kendimi adeta mahalle esnafından, hiçbir güvencesi olmayan bir yerden alışveriş yapmış gibi hissettim. Bu durum hem teslimatın sahte şekilde gösterilmesi hem de satıcının üslubu açısından benim için son derece rahatsız edici oldu.

N11 üzerinden açtığım kayıt sonrası tarafıma yalnızca “inceleme başlatıldı, en kısa zamanda geri dönüş sağlanacaktır” şeklinde bir bilgi verildi, şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı. 209712641330 numaralı siparişimin iptal edilmesini ve ödediğim tutarın eksiksiz bir şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür sahte teslimat ve müşteriyi rahatsız eden aramaların engellenmesi için satıcı hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.