PTT Kargo Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişim Şubede Bekliyor

27 Nisan’da N11 üzerinden verdiğim siparişin kargosu PTT Kargo ile gönderildi, kargo takip numaram kp06337448324. Tahmini teslim tarihi 29 Nisan görünmesine rağmen bugün hâlâ teslim edilmedi.

Kargom Mersin Tarsus şubesine gelmiş olarak görünüyor ancak günlerdir dağıtıma çıkarılmıyor. Şubeyi ve PTT’yi telefonla aramama rağmen kesinlikle telefona cevap verilmiyor, herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Ne mesaj, ne arama, ne de açıklayıcı bir bilgi yok.

Günlerdir mağdur ediliyorum, ürünüm şubede bekletiliyor ve kimse sorumluluk alıp bir dönüş yapmıyor. Kargomun acilen dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve bu gecikme ile iletişimsizlik konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.