N11'den Gelen Kırık Ve Çizik Mumların Değişim Talebi

N11 üzerinden 248581682422 numaralı siparişimle 4’lü mum satın aldım. Ürünler elime ulaştığında mumların kırık, çizik ve eğri olduğunu gördüm. Kargo paketinde herhangi bir hasar bulunmamasına rağmen mumların bu şekilde kusurlu gelmesi nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Kusurlu ürün gönderilmesi sebebiyle mağdur oldum ve bu durumun düzeltilmesini talep ediyorum. Ücret iadesi, sağlam ürünle değişim ya da N11 ve satıcı tarafından uygun görülecek şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.