N11'den Aldığım Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı

12 Kasım tarihinde N11 canlı yayınından 4.140₺'ye Kivinin halı ve koltuk yıkama makinesini aldım. Ürünün açıklamasında yalnızca kutusunun hasarlı olduğu yazıyordu ve ben de kutunun hasarlı olduğunu bilerek aldım. Birkaç gün sonra ürün elime ulaştı fakat ürün kullanılmış bir vaziyette geldi. Videoları aşağıya ekliyorum; ürün çizilmiş, su damlacıkları içerisinde, çamurlu ve pis. Resmen bana ikinci el bir ürün gönderildi ve ben ürünü direkt N11'in bizzat kendi satıcısından aldım fakat beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu videoları müşteri hizmetlerine ilettim. Daha sonra benimle iletişime geçtiler ve ürünü iade etmem söylendi. Ben de, bana eğer yeni ürünü aynı fiyattan gönderecekseniz ürünü iade edeceğim dedim ve kabul ettiler. Bu istinaden iki gün sonra ürünü iade ettim ve tekrardan nasıl aynı fiyata alacağımı sorduğumda ise, 'sizlere bir kampanya kodu vereceğiz, ürünü aynı fiyattan tekrardan satın alacaksınız' dediler. Ben de kabul ettim. Bugün 1 Aralık ve hâlâ ilgilenen yok. Ürünün şu anki güncel fiyatı 7 bin ₺. Ben sosyal medyada bir influencer'ım ve bu yaşadığım durumun asla peşini bırakmayacağım. N11'i her yere kötülemeye devam edeceğim, işbirliğimi de bitirdim. Takipçilerime de, sosyal medyaya da böyle bir uygulamadan asla alışveriş yapmamaları gerektiğini söyleyeceğim ve gerçekten markayı, uygulamayı bitirmek için elimden gelen her şeyi yapacağım. Tamamen bir hayal kırıklığı.