N11'de Xiaomi Vantilatör İptal Ve İade İşlemlerinde Sorun

N11 resmi mağazasından Xiaomi marka bir vantilatör satın aldım. Ürün kargodayken siparişi iptal etmek istedim ancak uygulama izin vermediği için iptal işlemini gerçekleştiremedim. Bunun üzerine ürünü 14’ünde teslim aldım fakat hiç açmadım, kutusunu dahi açmadan iade etmek istiyorum.

Teslim aldıktan sonra da uygulamadan iade kodu almak istedim ancak 3 günden fazladır hem yazıyorum hem de arıyorum, her defasında sadece oyalanıyorum ve bir çözüm sunulmuyor. Ürün kullanılmamış, kutusu açılmamış olmasına rağmen iade sürecim başlatılmıyor.

Sipariş numaram 277175794423’tir. Xiaomi vantilatör için iade talebimin onaylanmasını ve tarafıma vakit kaybetmeden iade kodu verilmesini rica ediyorum.