N11'de Satıcının Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Yanıltıcı Fiyat Bilgisi

N11 üzerinden Canotokastik adlı satıcıdan Continental wintercontact 195/65 r15 ölçülerinde 4 adet kış lastiğini 14.750 TL bedelle satın aldım. Sipariş öncesinde satıcıya özellikle bu fiyatın 4 adet lastik için olup olmadığını sordum, “Evet, 4 adet” şeklinde net olarak teyit aldım ve buna güvenerek siparişi verdim.

Siparişi dün oluşturdum, bugün ise satıcı beni 0 (505) **7 48 32 numaralı hattan arayarak fiyatın yanlış girildiğini, bu fiyata 4 lastik veremeyeceklerini söyleyip, 1 lastik bile göndermemek için siparişimi iptal ettirdi. Hem satış öncesi verdikleri bilgiye güvenmem hem de sonrasında hiçbir şekilde tarafıma makul bir çözüm sunulmadan tek taraflı iptal yapılması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Satıcının satış öncesi verdiği cevaba uygun şekilde siparişimin o şartlarla karşılanmasını veya en azından N11 tarafından müşteri lehine olacak şekilde tatmin edici bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.