N11'de İndirimli Fiyattan Alınan Ürün Stok Hatası Nedeniyle İptal Edildi

11 Kasım 2026 tarihinde n11.com üzerinden emrecanmedikal isimli mağazadan bir ürün siparişi verdim. Siparişime ait numara 483872153’tür. Ürün indirimli olarak satıştaydı, ben de bu indirimden faydalanarak satın aldım.

Siparişten kısa süre sonra mağaza bana mail/mesaj göndererek stok hatası olduğunu, ürünü kargoya vermeyeceklerini ve satışın iptal edilmesini istediklerini bildirdi. Hem indirim yapılıp satışa açılması, ardından da stok bahanesiyle ürünü göndermekten kaçınılması mağazaya ve N11’e olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.

İndirimli fiyattan yaptığım alışverişin stok bahanesiyle iptal edilmesini kabul etmiyorum. Siparişimin ilk satın aldığım indirimli fiyat üzerinden tedarik edilip gönderilmesini, bu mümkün değilse de N11’in yaşanan durumla ilgili tüketici haklarını gözeten tatmin edici bir çözüm sunmasını talep ediyorum.