N11'de Boş Kutu Gönderildi, Ücret İadesi Ve Ürün Yeniden Gönderimi Talebi
N11 üzerinden Philips Lumea 9900 Serisi IPL tüy alma cihazı için 271211274422 numaralı ve 16.804,05 TL tutarlı siparişi verdim, tarafıma gelen kargo kutusu tamamen boş çıktı. Kutunun içinden hiçbir şekilde ürün çıkmadı.
Durumu hemen N11 üzerinden satıcıya ilettim ancak satıcı ürünü yeniden göndermedi ve şu ana kadar mağduriyetim giderilmedi. Hem ödediğim yüksek bedel ortada duruyor hem de ürünsüz bir şekilde süreç “siparişin tamamlandı” olarak görünmeye devam ediyor.
Boş kutu gönderilmesi nedeniyle ödediğim ücretin tarafıma derhal iade edilmesini veya ürünün eksiksiz ve çalışır şekilde yeniden gönderilmesini, ayrıca sürecin incelenerek bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.



Kutuda boş kutu boş çıktı  Yurtiçi Kargo ücret iadesi mağaza kabul etmiyor istediğin yere şikayet edebilirsin dedi













