to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 7 Mayıs tarihinde Redmi 15 8/256 GB ve 2 adet Redmi 15c 8/256 GB olmak üzere toplam üç adet telefon siparişi verdim. Bu siparişlerime ait numaralar 207387895335, 204993995338 ve 209498895336 olup, toplamda yaklaşık 27.800 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişlerde N11’in vermiş olduğu kupon ve puan indirimlerini kullandım.
11 Mayıs’ta kargo şirketine ulaşan ürünlerin Media Markt tarafından hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan geri çağrıldığını ve siparişlerimin iptal edildiğini öğrendim. Karşı firmanın bu şekilde keyfi olarak ürünleri geri istemesi ve siparişleri iptal etmesi karşısında N11’in tamamen pasif kalması ve beni satıcıyla baş başa bırakması nedeniyle mağdur oldum.
N11 müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bu yaşanan sıkıntının kendilerini ilgilendirmediğini söyleyip sadece “üzgünüz” tarzında standart açıklamalar yapmakla yetindiler. Kendi kampanyaları kapsamında verdikleri kupon ve puanlarla bizi alışverişe yönlendirip, ardından satıcıların hiçbir gerekçe sunmadan toplu iptal yapmasına izin vermeleri ve bu iptaller karşısında tüketiciyi korumaya yönelik hiçbir adım atmaları kabul edilemez.
N11’in, kendi verdiği indirimler kullanılarak yapılan bu alışverişlerde satıcıların bu kadar kolay iptal yapmasına izin vermemesini, yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için tüketiciyi koruyan somut önlemler almasını talep ediyorum.
13.12.2025 tarihinde N11 platformu üzerinden satıcısı Media Markt olan Xiaomi Redmi Note 14 cep telefonunu satın aldım. Ürün, aradan bir hafta geçmesine rağmen kargoya verilmedi, bu süre içinde de ürünün fiyatı yükseltildi. Satıcı Media Markt, ürünü göndermeyip siparişi iadeye düşürmüş ve ürünü artı...
N11 sitesinden Media Markt mağazasından 27 Temmuz Cumartesi günü aldığım ve kargolanma tarihi 31 Temmuz Çarşamba olan ürünü başka bir mağazada daha uyguna bulduğum için 28 Temmuz'da siparişimi iptal ettim. Sipariş iptalimden hemen sonra Media Markt, aceleyle siparişimi kargolayıp iptal talebimi redd...
17.01.2026 tarihinde N11 üzerinden yaklaşık 1.300 TL tutarında bir ürün için alışveriş yaptım. 208797537134 numaralı siparişim satıcı tarafından ne onaylandı ne de kargoya verildi; kargolanma süresi geçmesine rağmen sipariş hâlâ beklemede görünüyor. Bu süreçte N11’in kendi uygulaması üzerinden müşt...
N11 üzerinden Samsung s25 Ultra telefon için 207552427130 numaralı siparişi verdim. Siparişimi takip etmek için hesabıma girdiğimde, hesabımın kapatıldığını gördüm. N11’i aradığımda, başka bir hesaptan aynı kartla alışveriş yaptığım için hesabımın kapatıldığını söylediler. Bunun üzerine “o zaman sip...
31.03.2026 tarihinde N11 üzerinden “Xiaomi Redmi Pad 2 8 GB 256 GB 11" Tablet” ürününü 13.999 TL bedelle satın aldım. Ürün sayfasında 01.04.2026 tarihinde kargoya verileceği açıkça belirtilmesine rağmen belirtilen tarihte ürün kargolanmadı. Buna rağmen ürünün fiyatı 15.699 TL’ye yükseltilerek satışa...
Media Markt 
Yorumlar