to read complaints and reviews, or file yours.N11 Üzerinden Siparişim Kargoya Verilmedi Ve Satıcıdan Cevap Yok
02.08.2026 tarihinde N11 üzerinden Cosmetica adlı satıcıdan Nivea Sun koruma transparan güneş spreyi SPF30 200 ml ürününü 265355874421 sipariş numarası ile 329 TL tutarında sipariş ettim. İlan sayfasında ürünün en geç 04.08.2026 tarihinde kargoya verileceği belirtilmiş olmasına rağmen ürün hala kargoya verilmedi ve sipariş durumu uzun süredir “Siparişin hazırlanıyor” şeklinde görünüyor.
Satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. N11 müşteri hizmetleriyle de görüştüm ancak buna rağmen siparişimle ilgili somut bir ilerleme sağlanmadı ve süreç halen belirsizliğini koruyor. Ne ürün tarafıma ulaşıyor ne de net bir bilgi veriliyor.
Ürünün derhal kargoya verilerek en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişimsizlik ve gecikme nedeniyle gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Cosmetica adlı firma Dalga geçer gibi matbu mesajlar yollayıp duruyor N11 hiçbir destek vermiyor Sonuç; bu sinir harbine dayanamadım ve para iadesi istedim ve paramı geri aldım N11 alışveriş yapılacak bir platform değil son alişveriş denenemedi.
