Ürün Kargoya Verilmedi, Tahmini Teslim Tarihi Geçti

N11 dermoevim diye bir satıcı üzerinden Solante Acnes Tinted Güneş Losyonu adlı ürünü 2 Ağustos 2026 tarihinde, 289618874424 numaralı sipariş ile satın aldım. Tahmini teslim tarihi olarak sistemde 7 Ağustos Cuma günü görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi.

Satıcıya uygulama üzerinden mesaj göndermeme rağmen siparişimin neden kargoya teslim edilmediğine dair net bir geri dönüş alamadım. Sipariş detay ekranında da hâlâ bir ilerleme göremiyorum ve bu durum özellikle güneş kremine şu an ihtiyacım olduğu için beni mağdur ediyor.

Ürünümün derhal kargoya verilmesini ve bana en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda gereksiz yere bekletildiğim bu siparişle ilgili süreçte tarafıma açıklama yapılmasını ve gerekli iyileştirmenin sağlanmasını talep ediyorum.