Toplam çözüm sayısı
..

Cosmetica Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 1.340

Cosmetica
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 3.4  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

2.304 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 181görüntüleme
  • 1 hafta önce

Cosmetica Sorunla İlgilenmiyor, Yanıt Vermiyor

Sipariş Numaram SIP0465****36. Satın almış ürünler dökülmüş olarak teslim edildi, konu ile ilgili firmaya fotoğraflarla birlikte mail attım fakat ilgilenen olmadı, cevap verilmedi. Kurumsal firma olduğunu düşünerek alışveriş yaptım fakat öyle olmadığını düşünüyorum artık. Yaptığım alış verişten memn...

Cosmetica Sorunla İlgilenmiyor, Yanıt Vermiyor
profile
  • 59görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Gözde Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 414görüntüleme
  • 2 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cosmetica Bozuk Deodorant Kutusu

Aldığım parfümün püskürtme sistemi 3. Kullanımda ömrünü tüketti 1 hafta sonra mağazaya gittiğim de fiş ibraz edemedik diye parfümü elime geri verdiler. Cosmetica'dan aldığınız ürünlerin fişlerini ürün bitene kadar atmayın. Bahsi geçen mağaza Antalya'da Shemall içinde

profile
  • 934görüntüleme
  • 09 Mart 19:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Cosmetica Açık Ürün Gönderimi

Cosmetica sitesinden maskara siparişi verdim. Ürün bandı yok maskara açık olarak geldi. İçi boş resmen ürün koruma bandı her üründe olmak zorundadır y...

Cosmetica Açık Ürün Gönderimi
Cansu'nun Teşekkür Mesajı
  • 09 Mart 19:53

“Sorunumu çözdüler arayan bayan son derece ilgili ve kibardı teşekkürlerimi iletiyorum”

profile
  • 869görüntüleme
  • 09 Mart 12:58
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cosmetica Açık Paketli Ürün Gönderilmesi

2 adet 300lu ipek kulak çubuğu aldım. Kargomdan bir tanesi paket açılmış şekilde çıktı. Daha önce birkaç daha sipariş vermiştim ama hiçbir sorun yaşamamıştım. Korona olan bir donemde bu şekilde kargo gönderilmesinden dolayı şikayetçiyim. Yeni ürün gönderilmesini talep ediyorum. Fotoğrafını da çektim...

Cosmetica Açık Paketli Ürün Gönderilmesi
profile
  • 692görüntüleme
  • 07 Mart 10:04
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
Sena Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.219görüntüleme
  • 04 Mart 17:18

Cosmetica Saç Boyası İadesi

Cosmetica mağazasından aldığım Dişçi marka saç boyalarını ve Urban marka saç bakım şampuanı iade etmek istiyorum yardımcı olun lütfen! Başka bir markaya bakarken yardımcı olmaya çalışan bir bayanın ısrarı üzerine aldım ama denemek bile istemiyorum yorumlar çok kötü

Cosmetica Saç Boyası İadesi
Cosmetica Saç Boyası İadesi
Cosmetica Saç Boyası İadesi
+1
profile
Zelal'ın Teşekkür Mesajı
  • 21 Şubat 23:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Teşekkürler”

Zelal Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.545görüntüleme
  • 19 Şubat 10:24

Cosmetica Ürün Elime Ulaşmıyor!

Neredeyse iki hafta önce Cosmetica'dan aldığım ürün elime asla ulaşmadı. Parası ödendi fakat siparişlerim kısmında gözükmüyor. Kargo takibi yapamıyorum ve ürün asla gelmiyor. Hiçbir markada böyle bir sorun yaşamamıştım bu büyük bir sorumsuzluk ilgilenilmesini istiyorum.

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 1.481görüntüleme
  • 16 Şubat 20:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
Mukaddes Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
Özge'nin Teşekkür Mesajı
  • 16 Şubat 10:33
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Firma sorunumu hemen çözdü iadem bugün yapıldı teşekkür ederim yetkililere.”

Özge Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.896görüntüleme
  • 05 Şubat 16:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Hijyenik Olmayan Alışveriş Sitesi Cosmetica

Siparişlerim pat pata sarılmış. Sarılırken siyah kocaman saçını sarmış saran. Midem bulandı. :((( DNA nızı neden bırakıyorsunuz? Asla hijyenik değil. ...

Hijyenik Olmayan Alışveriş Sitesi Cosmetica
Merve'nin Teşekkür Mesajı
  • 05 Şubat 16:20

“Benimle iletişime geçen ar personelin başarısı. Güzel ses tonu ve anlayışlı yaklaşımıyla düşüncemi değiştirebildiler. Kendisine teşekkür ediyorum.”

profile
Dilek'in Teşekkür Mesajı
  • 28 Ocak 10:39
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Hızlı geri dönüşünüz ve ilginiz için çok teşekkürler”

Dilek Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.764görüntüleme
  • 09 Ocak 14:14
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Cosmetica Ürün Teslimat Sorunu Hk.

SIP0438****94 numaralı siparişim için dün Cosmetica müşteri hizmetleri tarafından arandım. Kargonun bana ulaşamadığını ilettiler. Arayan kişi numaranın bir hanesinde yanlışlık olduğunu iletti. Siparişim alındığında ekran görüntüsünü de iletiyorum. Paylaştıkları numara benim adıma hiçbir yerde kayıt ...

Cosmetica Ürün Teslimat Sorunu Hk.
Cosmetica Ürün Teslimat Sorunu Hk.
profile
  • 2.859görüntüleme
  • 06 Ocak 17:54

Cosmetica Paramparça Ürün Gönderimi

Cosmetica'dan ilk ve son alışveriş tecrübem oldu. Sitede 24 saatte kargo denmesine karşın - ki çok sağlam bir pazarlama stratejisi olduğunu düşünüyorum - 28.12 de verdiğim siparişim 06.01 da elime ulaştı. Üzerine paketi açtığımda Loreal marka almış olduğum pudram tuzla buz olmuştu. Şu anda bana kury...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
Cosmetica
ile
Watsons
Cosmetica
ile
Madam10

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

Üye Marka Cosmetica,2 yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %67

Cosmetica

Cosmetica Hakkında

2003 yılında kurulmuş olan Cosmetica, kişisel bakım ve kozmetik ürünleri alanında faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. Orijinal ürün ve marka garantisi ile satış gerçekleştiren Cosmetica, hem mağazalarında hem de online alışveriş sitesinde satışlarını sürdürmektedir. Antalya, İstanbul ve Isparta'da şubeleri bulunan Cosmetica, geniş ürün yelpazesi, dönemsel kampanyaları ve cezbedici indirimleri ile kozmetik ve kişisel bakım alanlarında en çok tercih edilen markalardan bir tanesi haline gelmeyi başarmıştır.

Cosmetica Ürünleri

Cosmetica, kozmetik ürünleri söz konusu olduğu zaman pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. Makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, saç ürünleri, deodorant ve parfümler, alanının en popüler ve en çok tercih edilen markaları eşliğinde tüketici beğenisine sunuluyor. Cosmetica'da en çok satılan makyaj malzemeleri arasında kaş farları, göz aydınlatıcılar, eyeliner ve dipliner çeşitleri, kapatıcılar, göz kalemleri, takma kirpikler ve maskaralar yer alıyor. Maybelline New York, L'Oreal Paris, Golden Rose, Max Factor, Flormar, Note, Pastel, Rimmel London gibi sevilen makyaj markalarının son trend ürünleri bu kategorilerde yer alıyor. Cosmetica'nın cilt bakım ürünleri arasında yüz temizleyiciler, makyaj temizleme ürünleri, nemlendiriciler, maskeler ve yaşlanma karşıtı kremler göze çarpıyor. Garnier, Nivea, Diadermine, Roc, Sebamed, Neutrogena ve Simple gibi markalar, bu kategorinin en çok tercih edilenleri arasında. Söz konusu saç bakım ürünleri olduğu zaman ise şampuandan saç bakım kremine, saç boyasından köpük, sprey ve jölelere pek çok farklı alternatif bulmak mümkün. Eldior, Pantene, John Frieda, Wella, Taft, Toni & Guy ve Urban Care gibi markaların ürünlerini burada bulabilir, saç bakım ürünleri arasından ihtiyacınız olanları dönemsel kampanya ve indirimlerden faydalanarak satın alabilirsiniz. Eğer deodorant ya da parfüm ihtiyacınız varsa, Lancome, Lacoste, Versace, Tom FOrd, Michael Kors, Rexona, Nivea, Dove, Fa gibi markalar arasından seçiminizi yapabilirsiniz. Cosmetica'nın çok satan ürünleri arasında epilasyon ürünleri, güneş kremleri, ayak bakım ürünleri, tıraş köpükleri, diş fırçaları ve diş macunları da yer alıyor. Kişisel bakım ve kozmetik malzemeleri arasından ihtiyaç duyduğunuz tüm ürünleri Cosmetica'da bulabilir, eskiklerinizi uygun fiyatlarla tamamlayabilirsiniz.

Cosmetica Kullanıcı Yorumları

Daha önce Cosmetica'dan alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce Cosmetica yorum ve geri bildirimlerini merak ediyorsanız, bu Şikayetvar sayfası üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilirsniz. Hem şubelerin hem de online sitenin Cosmetica şikayetlerini ve geri dönüşlerini buradan takip edebilir, gerçek kullanıcılar tarafından bırakılan değerlendirmeler sayesinde marka hakkında daha kapsamlı bilgiye sahip olabilirsiniz. Cosmetica güvenilir mi, Cosmetica şubeleri nerede ya da Cosmetica iletişim kanalları neler gibi soruların cevaplarını yine bu sayfada bulabilirsiniz. Cosmetica kargo süreçlerinde tüketicilerin yaşadığı problemleri burada okuyabilir, siz de benzeri bir problem yaşıyorsanız bu sayfada geri bildirim bırakarak marka temsilcilerinin sizlerle daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Cosmetica hangi kargo firması ile çalışıyor?

Bütün Cosmetica siparişleri, PTT Kargo ile gönderilmektedir.

Kapıda ödeme yapabilir miyim?

Cosmetica siparişlerinde henüz kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.

Siparişim gecikti, ne yapmalıyım?

Siparişinizin teslimat durumunu Siparişlerim bölümünde yer alan bölümden takip edebilir, siparişinizin tahmini teslimat süresini geçmesi durumunda bu sayfa üzerinden geri bildirimde bulunabilirsiniz.

Cosmetica şubeleri nerede?

Cosmetica, İstanbul, Antalya ve Isparta illerinde olmak üzere toplamda 11 adet şubeye sahiptir. Size en yakın şubeyi tespit etmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.

Farklı bir sorum var.

Cosmetica ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.