to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Ocak’ta Isparta Merkez Iyaşpark Cosmetica mağazasına, internette gördüğüm kahverengi tonda bir ruju almak için gittim. Orada görevli danışmanlardan biri, bana Maybelline’in yeni çıkan serumlu ruj serisinden 006 numarayı önererek bunun da kahverengi tonunda olduğunu söyledi. Ben de çalışan kişiye g...
Cosmetica’nın yüzde 80 indirim kampanyasından Maybelline Super Stay 118 numara fondöten satın aldım. Ürünü daha önce arkadaşımda denemiş, yapısını ve ciltteki duruşunu bildiğim için gönül rahatlığıyla sipariş vermiştim. Ürün 1 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen fondötenin yapısı tamame...
Bugün İyas Park AVM içindeki Cosmetica mağazasında Maybelline marka rimel denerken son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Reyonda rimellerin testerı olmadığı için kapağı açık olan bir rimeli denedim. O sırada, gözlüklü bir kadın çalışan gelip rimellerde tester olmadığını söyledi. Oysa rimelin k...
Cosmetica Isparta Meydan AVM şubesinden pazar günü indirimde olduğu için satın aldığım liquid liner ürünü, eve gelip açtığımda tamamen kurumuş durumdaydı ve hiçbir şekilde kullanılmayacak halde olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez açmama rağmen içi bitmiş ve kurumuş gibi duruyordu. Şu an başka bir şehird...
Antalya Mark Antalya AVM içindeki Cosmetica mağazasına teslim edilmesi gereken bir kargom, PTT sistemi üzerinde 10’unda 'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ortada teslim alınmış bir kargo yok. Ne mağazaya ne de bana ulaşan herhangi bir paket bulunmuyor; ancak sisteme teslim edilmiş gibi not dü...
06.12.2025 tarihinde saat 14:13’te Ümraniye Cosmetica şubesinden “Blush Duo Natural Blushed” adlı ürünü kızım için satın aldık. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 14:15’te kızım rengini beğenmediği için iade etmek üzere tekrar mağazaya geri döndük. Kasaya gittiğimizde sistemlerinin ha...
31.10.2025 tarihinde, öğlen saat 2 civarında Antalya Işıklar’daki ara sokakta bulunan Cosmetica şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağaza oldukça sakindi ancak mağazada görevli bir hanımefendinin tavırlarından son derece rahatsız oldum. Güler yüz göstermedi, bir şey sorduğumda kaçtı, istediğim ü...
24 Ekim 2025 tarihinde, Antalya Doğu Garajı Kuşçular Çarşısı yanındaki Cosmetica mağazasına kız arkadaşımla birlikte diş macunu almak için gittim. Ürünler hakkında aramızda konuşurken, bir çalışan sürekli yanımızda durdu ve yardım istemediğimiz halde ürün içerikleriyle ilgili yorumlar yaptı. Bu duru...
Bugün saat 17:40 civarında Markantalya içindeki Cosmetica mağazasında Elseve 200 ml mor şampuan almak istedim. Ürünün etiketinde 169 TL yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde fiyat 209 TL olarak çıktı. Kasiyere durumu ilettim, birlikte ürüne baktık. Etiketi kontrol ettikten sonra kasiyer, etikette yazan...
22 Ağustos Cuma günü saat 18.00-18.30 arasında Isparta Merkez İyaş Park Alışveriş Merkezi’ndeki Cosmatica mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. 14 yaşındaki erkek kardeşimi tek bir adet oje almak için mağazaya gönderdim. Ancak mağaza çalışanları, 'Tek bir ürün alıp çıkamazsınız, ya...
19.08.2025 tarihinde Cosmetica’dan online olarak sipariş verdiğim Sky High marka maskara, tarafıma güvenlik bandı olmadan ve kullanılmış şekilde tesli...
04.06.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Cosmetica bayiinden Varens Sweet marka bir parfüm aldım. 19:02'de ve 0043 numaralı fiş bilgimi de diğer görsellerle birlikte ek fotoğraflar olarak attach ettim. Denemem için mağazada bir tester yoktu ve kokusunu daha önceden bildiğim için denemeden kutulu ş...
7 Haziran 2025 tarihinde, Kurban Bayramı'nın ikinci günü Isparta Merkez Meydan AVM Cosmetica mağazasından stick güneş kremi almak için bir çalışandan yardım istedik. Bizi ilgili reyona götürdü ve bıraktı. Biz ürünlere bakarken, ambalajı, kutusu ve koruma bandı olmayan bir ürünü tester olduğunu düşün...
Aldığımız fondötenin içi kırık çıktı, nasıl yüzümüze uygulayacağız? Evimiz yakın olsa değiştirirdik fakat evimiz de uzak, buna nasıl bir çözüm bulacağız? Ayrıca indirimde diye oldukça fazla alışveriş yaptık fakat Watsons'a girdiğimizde aynı ürünleri çok daha pahalıya almış olduğumuzu gördük. 100 TL ...
"Merhaba, yetkili ulaştı ve ilgilendiler"
04.01.2025 tarihinde, Özdilek Dokuma mağazasında bir maskara almak istedim. Etikette yazan fiyat 330 TL iken, kasada 390 TL fiyat verildi. Kasadaki görevliye, bu fiyata almak istemediğimi, etiket fiyatı neyse o fiyata almak istediğimi söyledim. Görevli, bugün etiketlerin değiştiğini ve yanlış ürünün...
Antalya Özdilek cozmetica'dan saç boyası aldık. İçindeki losyon yarısı bile dolu değildi. Verdiğimiz para boşa gitti, acil kullanmamız gerektiği için iade edemedik. Boyaların paketlenmesi gerekiyor insanlar değiştiriyor içindeki malzemeleri daha dikkatli olunabilir.
İnternet sitesi üzerinden makyaj temizleme suyu, rimel ve kaş sabitleyici aldım. Yıllardır kullandığım rimelin bu kadar kötü olduğunu ilk defa görüyorum. Asıl sorun rimel değil, maalesef yağ bazlı aldığım makyaj temizleme suyu. Suya dayanıklı maskara olmamasına rağmen gözümden çıkmıyor. Yağlı kısmı ...
Bu ürünü Isparta Meydan AVM'deki Cosmetica'dan saat 21:39'da aldım. Eve geldiğimde açtım ve bu şekildeydi. Fiş almadım, acelem olduğu için. Yarın gideceğim, iade veya değişim yapmak istiyorum. Hatam olmayan bir şeye boş yere para vermiş olmam inşallah.
Neredeyse iki ay önce birkaç oje siparişi vermiştim, Mara markalı. Ürünler geldiğinde birinin kapağı açık ve dökülmüş, birinin yarısı yoktu. İki tanesi ise istediğim ürün değildi, yanlış sipariş gönderilmişti. İade etmek istedim. Temsilcileri bana tümünü iade etmeyin, parçalı iade yapabiliriz dedi. ...
Sipariş vermiştim cumartesi günü ama hala kargoya verilmemiş siparişim. Lütfen ürünlerimi verin. Şehir dışına çıkacağım ve ben evde bulunmazsam kargo iade edilecek. Yardımcı olun lütfen. Sistemde bir de 24 saat içinde kargoya verilecektir diye yazıyor ama yok.
Bu bir şikayet mailidir. Bugün Isparta Meydan AVM'de bulunan Cosmetica mağazanızın müdürü a*** Hanım'la ilgili bir sorunu dile getirmek istiyorum. Anlatacaklarıma daha önce birkaç kez daha şahit olduğumu da belirtmek isterim. Mağaza müdürünün gerçekten büyük ölçüde bir üslup problemi var. Personelle...
2003 yılında kurulmuş olan Cosmetica, kişisel bakım ve kozmetik ürünleri alanında faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. Orijinal ürün ve marka garantisi ile satış gerçekleştiren Cosmetica, hem mağazalarında hem de online alışveriş sitesinde satışlarını sürdürmektedir. Antalya, İstanbul ve Isparta'da şubeleri bulunan Cosmetica, geniş ürün yelpazesi, dönemsel kampanyaları ve cezbedici indirimleri ile kozmetik ve kişisel bakım alanlarında en çok tercih edilen markalardan bir tanesi haline gelmeyi başarmıştır.
Cosmetica, kozmetik ürünleri söz konusu olduğu zaman pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. Makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, saç ürünleri, deodorant ve parfümler, alanının en popüler ve en çok tercih edilen markaları eşliğinde tüketici beğenisine sunuluyor. Cosmetica'da en çok satılan makyaj malzemeleri arasında kaş farları, göz aydınlatıcılar, eyeliner ve dipliner çeşitleri, kapatıcılar, göz kalemleri, takma kirpikler ve maskaralar yer alıyor. Maybelline New York, L'Oreal Paris, Golden Rose, Max Factor, Flormar, Note, Pastel, Rimmel London gibi sevilen makyaj markalarının son trend ürünleri bu kategorilerde yer alıyor. Cosmetica'nın cilt bakım ürünleri arasında yüz temizleyiciler, makyaj temizleme ürünleri, nemlendiriciler, maskeler ve yaşlanma karşıtı kremler göze çarpıyor. Garnier, Nivea, Diadermine, Roc, Sebamed, Neutrogena ve Simple gibi markalar, bu kategorinin en çok tercih edilenleri arasında. Söz konusu saç bakım ürünleri olduğu zaman ise şampuandan saç bakım kremine, saç boyasından köpük, sprey ve jölelere pek çok farklı alternatif bulmak mümkün. Eldior, Pantene, John Frieda, Wella, Taft, Toni & Guy ve Urban Care gibi markaların ürünlerini burada bulabilir, saç bakım ürünleri arasından ihtiyacınız olanları dönemsel kampanya ve indirimlerden faydalanarak satın alabilirsiniz. Eğer deodorant ya da parfüm ihtiyacınız varsa, Lancome, Lacoste, Versace, Tom FOrd, Michael Kors, Rexona, Nivea, Dove, Fa gibi markalar arasından seçiminizi yapabilirsiniz. Cosmetica'nın çok satan ürünleri arasında epilasyon ürünleri, güneş kremleri, ayak bakım ürünleri, tıraş köpükleri, diş fırçaları ve diş macunları da yer alıyor. Kişisel bakım ve kozmetik malzemeleri arasından ihtiyaç duyduğunuz tüm ürünleri Cosmetica'da bulabilir, eskiklerinizi uygun fiyatlarla tamamlayabilirsiniz.
Daha önce Cosmetica'dan alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce Cosmetica yorum ve geri bildirimlerini merak ediyorsanız, bu Şikayetvar sayfası üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilirsniz. Hem şubelerin hem de online sitenin Cosmetica şikayetlerini ve geri dönüşlerini buradan takip edebilir, gerçek kullanıcılar tarafından bırakılan değerlendirmeler sayesinde marka hakkında daha kapsamlı bilgiye sahip olabilirsiniz. Cosmetica güvenilir mi, Cosmetica şubeleri nerede ya da Cosmetica iletişim kanalları neler gibi soruların cevaplarını yine bu sayfada bulabilirsiniz. Cosmetica kargo süreçlerinde tüketicilerin yaşadığı problemleri burada okuyabilir, siz de benzeri bir problem yaşıyorsanız bu sayfada geri bildirim bırakarak marka temsilcilerinin sizlerle daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.
