Cosmetica

31.10.2025 tarihinde, öğlen saat 2 civarında Antalya Işıklar’daki ara sokakta bulunan Cosmetica şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağaza oldukça sakindi ancak mağazada görevli bir hanımefendinin tavırlarından son derece rahatsız oldum. Güler yüz göstermedi, bir şey sorduğumda kaçtı, istediğim ü...

24 Ekim 2025 tarihinde, Antalya Doğu Garajı Kuşçular Çarşısı yanındaki Cosmetica mağazasına kız arkadaşımla birlikte diş macunu almak için gittim. Ürünler hakkında aramızda konuşurken, bir çalışan sürekli yanımızda durdu ve yardım istemediğimiz halde ürün içerikleriyle ilgili yorumlar yaptı. Bu duru...

Bugün saat 17:40 civarında Markantalya içindeki Cosmetica mağazasında Elseve 200 ml mor şampuan almak istedim. Ürünün etiketinde 169 TL yazıyordu, ancak kasaya gittiğimde fiyat 209 TL olarak çıktı. Kasiyere durumu ilettim, birlikte ürüne baktık. Etiketi kontrol ettikten sonra kasiyer, etikette yazan...

22 Ağustos Cuma günü saat 18.00-18.30 arasında Isparta Merkez İyaş Park Alışveriş Merkezi’ndeki Cosmatica mağazasında yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. 14 yaşındaki erkek kardeşimi tek bir adet oje almak için mağazaya gönderdim. Ancak mağaza çalışanları, 'Tek bir ürün alıp çıkamazsınız, ya...

04.06.2025 tarihinde Isparta Meydan AVM Cosmetica bayiinden Varens Sweet marka bir parfüm aldım. 19:02'de ve 0043 numaralı fiş bilgimi de diğer görsellerle birlikte ek fotoğraflar olarak attach ettim. Denemem için mağazada bir tester yoktu ve kokusunu daha önceden bildiğim için denemeden kutulu ş...

7 Haziran 2025 tarihinde, Kurban Bayramı'nın ikinci günü Isparta Merkez Meydan AVM Cosmetica mağazasından stick güneş kremi almak için bir çalışandan yardım istedik. Bizi ilgili reyona götürdü ve bıraktı. Biz ürünlere bakarken, ambalajı, kutusu ve koruma bandı olmayan bir ürünü tester olduğunu düşün...

Aldığımız fondötenin içi kırık çıktı, nasıl yüzümüze uygulayacağız? Evimiz yakın olsa değiştirirdik fakat evimiz de uzak, buna nasıl bir çözüm bulacağız? Ayrıca indirimde diye oldukça fazla alışveriş yaptık fakat Watsons'a girdiğimizde aynı ürünleri çok daha pahalıya almış olduğumuzu gördük. 100 TL ...

Cosmetica markasından aldığım tüm roll on ve deodorantlar defalarca kez sürmeme rağmen bu şekilde oluyor. Kendi firmalarına yazmalarına rağmen geri dönüş olmadı! Üstelik son kullanma tarihi de var! İnsan sağlığı ile bu kadar oynayamazsınız. Her yere de başvuracağım.

04.01.2025 tarihinde, Özdilek Dokuma mağazasında bir maskara almak istedim. Etikette yazan fiyat 330 TL iken, kasada 390 TL fiyat verildi. Kasadaki görevliye, bu fiyata almak istemediğimi, etiket fiyatı neyse o fiyata almak istediğimi söyledim. Görevli, bugün etiketlerin değiştiğini ve yanlış ürünün...

Antalya Özdilek cozmetica'dan saç boyası aldık. İçindeki losyon yarısı bile dolu değildi. Verdiğimiz para boşa gitti, acil kullanmamız gerektiği için iade edemedik. Boyaların paketlenmesi gerekiyor insanlar değiştiriyor içindeki malzemeleri daha dikkatli olunabilir.

İnternet sitesi üzerinden makyaj temizleme suyu, rimel ve kaş sabitleyici aldım. Yıllardır kullandığım rimelin bu kadar kötü olduğunu ilk defa görüyorum. Asıl sorun rimel değil, maalesef yağ bazlı aldığım makyaj temizleme suyu. Suya dayanıklı maskara olmamasına rağmen gözümden çıkmıyor. Yağlı kısmı ...

Bu ürünü Isparta Meydan AVM'deki Cosmetica'dan saat 21:39'da aldım. Eve geldiğimde açtım ve bu şekildeydi. Fiş almadım, acelem olduğu için. Yarın gideceğim, iade veya değişim yapmak istiyorum. Hatam olmayan bir şeye boş yere para vermiş olmam inşallah.

Neredeyse iki ay önce birkaç oje siparişi vermiştim, Mara markalı. Ürünler geldiğinde birinin kapağı açık ve dökülmüş, birinin yarısı yoktu. İki tanesi ise istediğim ürün değildi, yanlış sipariş gönderilmişti. İade etmek istedim. Temsilcileri bana tümünü iade etmeyin, parçalı iade yapabiliriz dedi. ...

Sipariş vermiştim cumartesi günü ama hala kargoya verilmemiş siparişim. Lütfen ürünlerimi verin. Şehir dışına çıkacağım ve ben evde bulunmazsam kargo iade edilecek. Yardımcı olun lütfen. Sistemde bir de 24 saat içinde kargoya verilecektir diye yazıyor ama yok.

Bu bir şikayet mailidir. Bugün Isparta Meydan AVM'de bulunan Cosmetica mağazanızın müdürü a*** Hanım'la ilgili bir sorunu dile getirmek istiyorum. Anlatacaklarıma daha önce birkaç kez daha şahit olduğumu da belirtmek isterim. Mağaza müdürünün gerçekten büyük ölçüde bir üslup problemi var. Personelle...

Cosmetica üyelik hesabımı uzun süredir kapatmaya çalışıyorum. En son aradım, başlattık vs. dediler, hala kapanmadı. Uygulamasından 'hesabı sil' basınca bile silinmiyor. Artık hesabımın silinmesini istiyorum. Cosmetica olarak cevap verip sorunumu çözerseniz sevinirim.

Cosmetica kartıma para iadesi yapmıyor. 20 gün önce sipariş verdiğim ve sipariş günü içerisinde bir saat bile geçmeden iade ettiğim ürün, "iade talebiniz onaylandı" diyerek 20 gündür para iadesi için bekletiliyor. Durumun aciliyetle çözüme kavuşmasını bekliyorum

13 eylülde sipariş ettiğim şampuanları aynı gün yanlış sipariş ettiğimden hemen iptal ettim. 25 eylüldeyiz hala firma ücret iadesi yapmadı. Müşteri hizmetleri ile iletişim kuramıyorum. Buradan görüp yardımcı olurlar umarım. Banka hesaplarımı kontrol ettim ücret iade4si gelmemiş ama iade kabul edilmi...

Online olarak Cosmetica'dan alışveriş yaptım ancak bin pişman oldum. Bir hafta oldu hâlâ kargo gelmedi. Online o kadar alışveriş yaptım, aynı gün en geç ertesi gün kargoya veriliyor. Böyle bir duyarsız ve ilgisiz site daha görmedim. Bir daha Cosmetica mı, tövbe.