to read complaints and reviews, or file yours.
Cosmetica hakkında son 1 yıl içinde iletilen şikayetlerde marka, 55/100 memnuniyet oranıyla öne çıkıyor. Çözümlerde en sık ürünün yeniden gönderilmesi (%67) ve ardından ücret iadesi (%33) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla mağaza personellerinin tutumlarını, iade süreçlerindeki aksaklıkları ve bazı ürünlerdeki kalite sorunlarını bildiriyor.
Yıllardır saçımı Dieci markasının 10 numara boyasıyla sorunsuz şekilde boyuyorum. Dün boya almak için Sinan Mahallesi Ça...rşı içindeki Cosmetica mağazasına gittim. Orada bugün adının G***** olduğunu öğrendiğim görevli, bana Dieci 10.1 rengini göstererek “bir ton koyusu, olur” dedi ve bunun üzerine iki
Cosmetica online mağazasından 19 Ağustos 2026 tarihinde Nascita’nın oval kontör fırçasını sipariş ettim, ancak 21 Ağusto...s’ta teslim aldığım kargoda kontör fırçası yerine kapatıcı fırçası gönderildi. Ürünün yanlış olduğunu fark edince firmaya ulaştım, benden ürünün kodu istendi, ben de talep ettikler
31.08.2026 tarihinde saat 21:07 civarında Cosmetica Antalya Işıklar şubesinden Bioxcin Quantum serum ürününden iki adet ...satın aldım. Ödemeyi 2.144,50 TL olarak yaptım ve fişim hâlâ duruyor. Evde kutuyu açtığımda serumlardan birinin kırık olduğunu gördüm. Ayrıca aldığım iki üründen sağlam olanın 202
Antalya Markantalya AVM içindeki Cosmetica mağazasından Urban Style Cream Wax ürünü satın aldım. Eve geldiğimde ürünün d...aha önce açılmış ve kullanılmış olduğunu, kapağı dışına taşmış ve her yere bulaşmış halde olduğunu gördüm. Ürünün bu dağınık ve özensiz hali hem hijyen açısından rahatsız edici hem
Ümraniye Alemdağ Cosmetica mağazasından 05.08.2026 tarihinde Loreal True Match fondöten satın aldım. Ürünü 1.019 TL’ye, ...indirimsiz olarak aldım. Ürünün ambalajındaki bant ve etiketi yırttıktan sonra kapağında yazan rengin yanlış olduğunu fark ettim ve kullanmadan sadece numaranın yanlış olduğunu bel
Cosmetica’nın online sitesi üzerinden 07.08.2026 tarihinde cos32278 numaral...ı siparişi verdim ve ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 579 TL tutarında yaptı
"Mağazadaki personelin ilgisi için teşekkür ediyorum iyi çalışmalar"
"Sesil hanım’a ilgilerinden dolayı teşekkür ediyorum."
12 Temmuz günü saat 21:58 civarında Isparta Iyaşpark AVM’de bulunan Cosmeti...ca mağazasından alışveriş yapmak için gittim. Ürünümü seçtikten sonra kasay
Isparta Iyaşpark’taki Cosmetica mağazasından 3 Temmuz’da Note Skin Perfecting Primer adlı ürünü satın aldım. Ürünü, kull...anım talimatına bakarak makyaj bazı olarak tüm yüzüme uyguladım ve makyajımı sabitlemesi için kullandım. Kullandığım günün ertesi günü yüzümde kızarıklık, apse ve yoğun sivilce ol
4 Haziran 2026 tarihinde N11 üzerinden Cosmetica satıcısından 1 adet Bioblas Forte, 1 adet Bioblas Botanic Oils argan ya...ğı şampuan, 1 adet Restorex dolgunlaştırıcı bakım şampuanı Collagen & Biotin ve 1 adet Restorex Speed & Strong şampuan satın aldım. Ürünler 6 Haziran 2026’da elime ulaştı ancak hiç
18.06.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Cosmetica İstanbul Alemdağ şubesine alışveriş yapmak için gittim. Herhangi bir... sorun ya da gerginlik yokken, mağazadaki müdür yardımcısı beni hiçbir sebep belirtmeden mağazadan adeta kovar gibi dışarı çıkardı. Müşteri olarak kendimi son derece rencide edilm
24.05.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Antalya Markantalya AVM içindeki Cosmetica mağazasında yaşadığım bir olayı pay...laşmak istiyorum. Mağazada ayna indirimini görünce almak istedim. Reyona gittiğimde ayna kutularının üst üste ve yan yana dizildiğini gördüm ancak kutuların içleri tamamen boştu. H
Antalya Özdilek Cosmetica mağazasında takma tırnak bakıyordum beğendiğim üründe 1 tane eksikti o yüzden başka renk arıyo...rum ancak her pakette farklı renkvar ve paketler sıkış tepiş arka arkaya dizilmiş bakılmıyor o sırada kutuları düşürdüm toplayıp koydum çalışan gelip düzeltti bu arada bir çoğuda a
11.02.2026 tarihinde Cosmetica’nın online sitesinden Nivea gündüz bakım kre...mi satın aldım. Ürünü özellikle görselde thiadimolsuz olarak gösterildiği i
7 Ocak’ta Isparta Merkez Iyaşpark Cosmetica mağazasına, internette gördüğüm kahverengi tonda bir ruju almak için gittim.... Orada görevli danışmanlardan biri, bana Maybelline’in yeni çıkan serumlu ruj serisinden 006 numarayı önererek bunun da kahverengi tonunda olduğunu söyledi. Ben de çalışan kişiye g
Cosmetica’nın yüzde 80 indirim kampanyasından Maybelline Super Stay 118 numara fondöten satın aldım. Ürünü daha önce ark...adaşımda denemiş, yapısını ve ciltteki duruşunu bildiğim için gönül rahatlığıyla sipariş vermiştim. Ürün 1 Aralık tarihinde elime ulaştı. Ancak gönderilen fondötenin yapısı tamame
Bugün İyas Park AVM içindeki Cosmetica mağazasında Maybelline marka rimel denerken son derece rahatsız edici bir olay ya...şadım. Reyonda rimellerin testerı olmadığı için kapağı açık olan bir rimeli denedim. O sırada, gözlüklü bir kadın çalışan gelip rimellerde tester olmadığını söyledi. Oysa rimelin k
Cosmetica Isparta Meydan AVM şubesinden pazar günü indirimde olduğu için satın aldığım liquid liner ürünü, eve gelip açt...ığımda tamamen kurumuş durumdaydı ve hiçbir şekilde kullanılmayacak halde olduğunu gördüm. Ürünü ilk kez açmama rağmen içi bitmiş ve kurumuş gibi duruyordu. Şu an başka bir şehird
Antalya Mark Antalya AVM içindeki Cosmetica mağazasına teslim edilmesi gereken bir kargom, PTT sistemi üzerinde 10’unda ...'teslim edildi' olarak görünmesine rağmen ortada teslim alınmış bir kargo yok. Ne mağazaya ne de bana ulaşan herhangi bir paket bulunmuyor; ancak sisteme teslim edilmiş gibi not dü
06.12.2025 tarihinde saat 14:13’te Ümraniye Cosmetica şubesinden “Blush Duo Natural Blushed” adlı ürünü kızım için satın... aldık. Ürünü aldıktan çok kısa bir süre sonra, yaklaşık 14:15’te kızım rengini beğenmediği için iade etmek üzere tekrar mağazaya geri döndük. Kasaya gittiğimizde sistemlerinin ha
31.10.2025 tarihinde, öğlen saat 2 civarında Antalya Işıklar’daki ara sokakta bulunan Cosmetica şubesine alışveriş yapma...k için gittim. Mağaza oldukça sakindi ancak mağazada görevli bir hanımefendinin tavırlarından son derece rahatsız oldum. Güler yüz göstermedi, bir şey sorduğumda kaçtı, istediğim ü
24 Ekim 2025 tarihinde, Antalya Doğu Garajı Kuşçular Çarşısı yanındaki Cosmetica mağazasına kız arkadaşımla birlikte diş... macunu almak için gittim. Ürünler hakkında aramızda konuşurken, bir çalışan sürekli yanımızda durdu ve yardım istemediğimiz halde ürün içerikleriyle ilgili yorumlar yaptı. Bu duru
2003 yılında kurulmuş olan Cosmetica, kişisel bakım ve kozmetik ürünleri alanında faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. Orijinal ürün ve marka garantisi ile satış gerçekleştiren Cosmetica, hem mağazalarında hem de online alışveriş sitesinde satışlarını sürdürmektedir. Antalya, İstanbul ve Isparta'da şubeleri bulunan Cosmetica, geniş ürün yelpazesi, dönemsel kampanyaları ve cezbedici indirimleri ile kozmetik ve kişisel bakım alanlarında en çok tercih edilen markalardan bir tanesi haline gelmeyi başarmıştır.
Cosmetica, kozmetik ürünleri söz konusu olduğu zaman pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. Makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, saç ürünleri, deodorant ve parfümler, alanının en popüler ve en çok tercih edilen markaları eşliğinde tüketici beğenisine sunuluyor. Cosmetica'da en çok satılan makyaj malzemeleri arasında kaş farları, göz aydınlatıcılar, eyeliner ve dipliner çeşitleri, kapatıcılar, göz kalemleri, takma kirpikler ve maskaralar yer alıyor. Maybelline New York, L'Oreal Paris, Golden Rose, Max Factor, Flormar, Note, Pastel, Rimmel London gibi sevilen makyaj markalarının son trend ürünleri bu kategorilerde yer alıyor. Cosmetica'nın cilt bakım ürünleri arasında yüz temizleyiciler, makyaj temizleme ürünleri, nemlendiriciler, maskeler ve yaşlanma karşıtı kremler göze çarpıyor. Garnier, Nivea, Diadermine, Roc, Sebamed, Neutrogena ve Simple gibi markalar, bu kategorinin en çok tercih edilenleri arasında. Söz konusu saç bakım ürünleri olduğu zaman ise şampuandan saç bakım kremine, saç boyasından köpük, sprey ve jölelere pek çok farklı alternatif bulmak mümkün. Eldior, Pantene, John Frieda, Wella, Taft, Toni & Guy ve Urban Care gibi markaların ürünlerini burada bulabilir, saç bakım ürünleri arasından ihtiyacınız olanları dönemsel kampanya ve indirimlerden faydalanarak satın alabilirsiniz. Eğer deodorant ya da parfüm ihtiyacınız varsa, Lancome, Lacoste, Versace, Tom FOrd, Michael Kors, Rexona, Nivea, Dove, Fa gibi markalar arasından seçiminizi yapabilirsiniz. Cosmetica'nın çok satan ürünleri arasında epilasyon ürünleri, güneş kremleri, ayak bakım ürünleri, tıraş köpükleri, diş fırçaları ve diş macunları da yer alıyor. Kişisel bakım ve kozmetik malzemeleri arasından ihtiyaç duyduğunuz tüm ürünleri Cosmetica'da bulabilir, eskiklerinizi uygun fiyatlarla tamamlayabilirsiniz.
Daha önce Cosmetica'dan alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce Cosmetica yorum ve geri bildirimlerini merak ediyorsanız, bu Şikayetvar sayfası üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilirsniz. Hem şubelerin hem de online sitenin Cosmetica şikayetlerini ve geri dönüşlerini buradan takip edebilir, gerçek kullanıcılar tarafından bırakılan değerlendirmeler sayesinde marka hakkında daha kapsamlı bilgiye sahip olabilirsiniz. Cosmetica güvenilir mi, Cosmetica şubeleri nerede ya da Cosmetica iletişim kanalları neler gibi soruların cevaplarını yine bu sayfada bulabilirsiniz. Cosmetica kargo süreçlerinde tüketicilerin yaşadığı problemleri burada okuyabilir, siz de benzeri bir problem yaşıyorsanız bu sayfada geri bildirim bırakarak marka temsilcilerinin sizlerle daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.
