Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Cosmetica

18100
(17 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
39 Şikayet (Son 1 yıl)
Cosmetica
18100
(17 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Cosmetica Kargo Ücreti Fazlalığı

profile
Tutku
13 Ocak
144

Düzenli olarak alışveriş yaptığım bir site fakat bir husus epey üzücü. Farklı tarihlerde yüksek rakamlı siparişler oluşturuyorum sonuncusu bin küsürdü. Buna rağmen ek olarak kargo ücreti yansıtılıyor. Biri 30 diğeri 50 TL olan iki farklı kargo şirketi. 30 TL'lik kargoyu seçersem kargo şirketinin ver...

Cosmetica Kargo Ücreti Fazlalığı

Cosmetica Patlak Gelen Kargo

profile
Nihat
04 Ocak
151

Siparişim hızlı bir şekilde geldi; fakat ürünlerin çoğu patlamış ve kolinin içine dağılmıştı. Ürünlerin miktarları yarıya inmiş. Bunun yanında, patlak kutuları yıkamak için uğraştığım süre ve su israfı da cabası. Bundan sonraki siparişlerde daha dikkatli olunmasını ve zararımın karşılanmasını talep ...

Cosmetica Patlak Gelen Kargo
Cosmetica Patlak Gelen Kargo
Cosmetica Patlak Gelen Kargo
+3

Cosmetica Orijinal Olmayan Ürün

profile
Rabiş
02 Aralık 2023
82

Maybelline New York Super Stay Vinyl İnk Likit Parlak Ruj 120 numaralı üründen indirim döneminde iki adet satın almıştım, çünkü uygun fiyatlıydı. Ancak, yanılgıya düşmeyin; biz uygun fiyatlı ürünler istiyoruz, evet, ama orijinal olanlarını! Yıllardır kullandığım ve genellikle stok yaptığım bu rujun,...

3
profile
Büşra
27 Kasım 2023
3.182
Büşra Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Cosmetica.com.tr Hasarlı Ürünün Kargosu Alıcıya Kesiliyor

profile
Elif
24 Kasım 2023
76

cosmetica.com.tr den yaptığım alışverişlerde ambalajlar hasarlı idi daha önce kullanıldığı çok belli. İade kodu için müşteri hizmetlerini aradığımda kargo iade parası ödemem gerektiği söylendi. Durumu anlatmama rağmen yine de kargo parası ödeyeceğim. Bu siteden alışveriş yapmanız tavsiye edilmez.

Cosmetica.com.tr Hasarlı Ürünün Kargosu Alıcıya Kesiliyor
Cosmetica.com.tr Hasarlı Ürünün Kargosu Alıcıya Kesiliyor
Cosmetica.com.tr Hasarlı Ürünün Kargosu Alıcıya Kesiliyor

Cosmetica Yanıltıcı Ürün Tanıtımı

profile
Sümeyye
09 Kasım 2023
95

Ürünün üstünde 36-40 adet yazılıyken üstüne 20-18 filan diye açıklama yazıp nasıl bir yanıltma şeklidir ürün 20'li ise neden 40 adet ifadesi var neden yanıltıcı tanıtım ürünleri kullanıyorsunuz nasıl güveneceğiz bir ne geleceğine artık açıklama başka ürün başka hayal kırıklığı bu iade etmeye vaktim ...

Cosmetica Yanıltıcı Ürün Tanıtımı
Cosmetica Yanıltıcı Ürün Tanıtımı
Cosmetica Yanıltıcı Ürün Tanıtımı
5
Çözüldü
profile
Nihan
07 Kasım 2023
1

"Teşekkürler"

Nihan Şikayetini Yayından Kaldırdı
1

Cosmetica Sleepy Easy Clean Çamaşır Suyu Katkılı Temizlik Havlusu Kuru Geldi.

profile
Dilek
24 Ekim 2023
994

Cosmetica sitesinden almış olduğum Sleepy Easy Clean Çamaşır Suyu Katkılı Yüzey 100'lü Temizlik Havlusu kupkuru geldi, sürekli kullandığım bir ürün ancak bu şekilde gelmesi çok saçma benim yıkayıp ıslatmam gerekiyor ne anlamı kalıyor o zaman. Gerekli dönüşleri bekliyorum.

Cosmetica Daha Önceki Kullandığım Üründen Koku Ve Yoğunluğu Az

profile
Ümit
02 Ekim 2023
240

Merhaba ismim ümit sorunun buradan çözülebileceği kanaatine vardım. Dun Cosmetica'dan bir ürün aldım fakat ilk kullandığımdan farklıydı. Deride ferahlık etkisini hissetmedim. Koku yoğunluğu yok. Ürünleriniz bir değişiklik söz konusumu oldu. PDF ektedir. İyi çalışmalar

Cosmetica 10 Dakika Önce Aldığım Şampuanı İade Ve Değişim Yapmadılar

profile
Ferhan
21 Eylül 2023
1.859

Cosmetica mağazaları tam bir fiyasko. 10 dakika önce aldığım şampuanı yanlış aldığımı söylüyorum, değişim ve iade yapmayız diyorlar. Maalesef, Cosmetica Manavgat mağazası, sen kaybettin. Ayrıca kasiyerin ukala tavrı çok iticiydi. Bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum.

Cosmetica Ürünümü İade Almadılar

profile
Mısra
05 Eylül 2023
169

Selekler çarşısının oradaki Cosmetica'dan ürün aldım. Ürünün sprey yeri bozuk çıktı. Evimde mark Antalya'nın orada olduğu için oraya götürdüm, iade almadılar. Fişim de olmasına rağmen neymiş aldığım yere götürmem gerekiyormuş. Aynı şirket değil mi? Ürün kalitesiz ve çalışanlar ilgisiz.

Cosmetica Ürün Kargoya Verilmedi

profile
Narin
04 Eylül 2023
209

31.08.2023 tarihinde internet sitesi üzerinden Alışveriş yaptım. Hala kargoya verilecek. Ne kadar saçma. Müşteri hizmetlerini aradığımda kargoya muhtemelen verilmiştir yazıyor. Ama hiçbir bildirim yok. Muhtemelen verildiyse muhtemelen gelir inşallah. Bir daha buradan alışveriş yapmak mı. Tövbe.

4
Çözüldü
profile
Fatma
30 Ağustos 2023
311

"Teşekkürler"

Fatma Şikayetini Yayından Kaldırdı

Cosmetica Siparişim Kargoya Verilmedi, Yola Çıkmadı.

profile
Hafize
29 Ağustos 2023
289

Cosmetica dan sipariş verdim 24 saat içinde yola çıkacak diye ama çıkmadı. 2 3 güne başka adreste olacağım ürünlerim bana nasıl ulaşacak. Ben 24 saat içinde yola çıkacak diye sipariş verdim iptal etmek zorunda kalmak istemiyorum. Lütfen kargomu çıkarır misiniz. SIP0601981177 sipariş numaram/Hafize G...

1

Cosmetica Eksik Ürün Gönderimi

profile
Selin
28 Ağustos 2023
2.268

Cosmetica ile ilk siparişimdi toplu bir alışveriş yaptım. 2 adet ürünüm eksik gönderildi. Ve bunun yanı sıra yanlışta ürün gönderildi. İletişime geçtiğimde size dönüş yapacağız deyip deyip ertelediler. 1 ay oldu hala ne adam akıllı dönüş var ne de eksik ürün talebini yerine getirme. En son 1 hafta ö...

Cosmetica Siparişte Eksik Ürün Olması

profile
Merve
27 Ağustos 2023
523

Cosmetica alışverişimde bir adet deodorant eksik gönderilmiştir. Müşteri hizmetlerini arayıp eksik olan ürünü söylememe rağmen hala daha geri dönüş yapılmamıştır. O kadar sipariş veriyoruz bir adet deodorantı eksik gönderiyorlar madem öyle stokta yoksa almasınlar ücretini ve müşteriyi mağdur etmeyin...

Cosmetica Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş

profile
İltüzer
26 Ağustos 2023
2.685

Cosmetica mağazasının internet sitesinde siparişlerin 24 saat içerisinde kargoda yazmasına rağmen 24.08.2023 te vermiş olduğum siparişim 26.08.2023 tarihinde hala hazırlanıyor görünüyor. Açıkçası bu yazana güvenerek sipariş verdim. Yapamayacaksanız ne diye böyle yazarsınız.

Cosmetica Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş
Cosmetica Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş
1
profile
Yasemin
26 Ağustos 2023
6.338
Yasemin Şikayetini Yayından Kaldırdı
3
profile
Ayça
25 Ağustos 2023
54
Ayça Şikayetini Yayından Kaldırdı

Cosmetica.com.tr Alışveriş Mağduriyeti

profile
Özge
24 Ağustos 2023
804

cosmetica.com.tr adresinden bir ürün satın aldım. Tahmini teslimat süresi 23-24 Ağustos 2023 yazıyordu. Ürünle ilgili aciliyetim olduğundan ve teslimat süresi sitede bu şekilde belirtildiğinden dolayı sipariş verdim. Ürün kargoya bile verilmedi. Çağrı Merkezi ile görüştüğümde kargoya verilecek tarih...

Toplam 83 Şikayet

Marka Profili

Cosmetica bugüne kadar marka profili oluşturmadı.
Cosmetica henüz marka profili oluşturmadığı için Şikayetvar üzerinden şikayet cevaplamıyor ve buradaki müşterileriyle iletişime geçmiyor. Her firma Şikayetvar'da marka profili oluşturabilir.
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Cosmetica hangi kargo firması ile çalışıyor?
Bütün Cosmetica siparişleri, PTT Kargo ile gönderilmektedir.
Kapıda ödeme yapabilir miyim?
Cosmetica siparişlerinde henüz kapıda ödeme seçeneği bulunmamaktadır.
Siparişim gecikti, ne yapmalıyım?
Siparişinizin teslimat durumunu Siparişlerim bölümünde yer alan bölümden takip edebilir, siparişinizin tahmini teslimat süresini geçmesi durumunda bu sayfa üzerinden geri bildirimde bulunabilirsiniz.
Cosmetica şubeleri nerede?
Cosmetica, İstanbul, Antalya ve Isparta illerinde olmak üzere toplamda 11 adet şubeye sahiptir. Size en yakın şubeyi tespit etmek için markanın resmi internet sitesini ziyaret edebilirsiniz.
Farklı bir sorum var.
Cosmetica ile ilgili tüm soru ve şikayetlerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Cosmetica Hakkında

2003 yılında kurulmuş olan Cosmetica, kişisel bakım ve kozmetik ürünleri alanında faaliyet gösteren bir mağazalar zinciridir. Orijinal ürün ve marka garantisi ile satış gerçekleştiren Cosmetica, hem mağazalarında hem de online alışveriş sitesinde satışlarını sürdürmektedir. Antalya, İstanbul ve Isparta'da şubeleri bulunan Cosmetica, geniş ürün yelpazesi, dönemsel kampanyaları ve cezbedici indirimleri ile kozmetik ve kişisel bakım alanlarında en çok tercih edilen markalardan bir tanesi haline gelmeyi başarmıştır.

Cosmetica Ürünleri

Cosmetica, kozmetik ürünleri söz konusu olduğu zaman pek çok farklı kategoride ürün satışı gerçekleştirmektedir. Makyaj ürünleri, cilt bakım ürünleri, saç ürünleri, deodorant ve parfümler, alanının en popüler ve en çok tercih edilen markaları eşliğinde tüketici beğenisine sunuluyor. Cosmetica'da en çok satılan makyaj malzemeleri arasında kaş farları, göz aydınlatıcılar, eyeliner ve dipliner çeşitleri, kapatıcılar, göz kalemleri, takma kirpikler ve maskaralar yer alıyor. Maybelline New York, L'Oreal Paris, Golden Rose, Max Factor, Flormar, Note, Pastel, Rimmel London gibi sevilen makyaj markalarının son trend ürünleri bu kategorilerde yer alıyor. Cosmetica'nın cilt bakım ürünleri arasında yüz temizleyiciler, makyaj temizleme ürünleri, nemlendiriciler, maskeler ve yaşlanma karşıtı kremler göze çarpıyor. Garnier, Nivea, Diadermine, Roc, Sebamed, Neutrogena ve Simple gibi markalar, bu kategorinin en çok tercih edilenleri arasında. Söz konusu saç bakım ürünleri olduğu zaman ise şampuandan saç bakım kremine, saç boyasından köpük, sprey ve jölelere pek çok farklı alternatif bulmak mümkün. Eldior, Pantene, John Frieda, Wella, Taft, Toni & Guy ve Urban Care gibi markaların ürünlerini burada bulabilir, saç bakım ürünleri arasından ihtiyacınız olanları dönemsel kampanya ve indirimlerden faydalanarak satın alabilirsiniz. Eğer deodorant ya da parfüm ihtiyacınız varsa, Lancome, Lacoste, Versace, Tom FOrd, Michael Kors, Rexona, Nivea, Dove, Fa gibi markalar arasından seçiminizi yapabilirsiniz. Cosmetica'nın çok satan ürünleri arasında epilasyon ürünleri, güneş kremleri, ayak bakım ürünleri, tıraş köpükleri, diş fırçaları ve diş macunları da yer alıyor. Kişisel bakım ve kozmetik malzemeleri arasından ihtiyaç duyduğunuz tüm ürünleri Cosmetica'da bulabilir, eskiklerinizi uygun fiyatlarla tamamlayabilirsiniz.

Cosmetica Kullanıcı Yorumları

Daha önce Cosmetica'dan alışveriş yapmadıysanız ve alışverişinize başlamadan önce Cosmetica yorum ve geri bildirimlerini merak ediyorsanız, bu Şikayetvar sayfası üzerinde yer alan kullanıcı yorumlarını okuyabilirsniz. Hem şubelerin hem de online sitenin Cosmetica şikayetlerini ve geri dönüşlerini buradan takip edebilir, gerçek kullanıcılar tarafından bırakılan değerlendirmeler sayesinde marka hakkında daha kapsamlı bilgiye sahip olabilirsiniz. Cosmetica güvenilir mi, Cosmetica şubeleri nerede ya da Cosmetica iletişim kanalları neler gibi soruların cevaplarını yine bu sayfada bulabilirsiniz. Cosmetica kargo süreçlerinde tüketicilerin yaşadığı problemleri burada okuyabilir, siz de benzeri bir problem yaşıyorsanız bu sayfada geri bildirim bırakarak marka temsilcilerinin sizlerle daha seri bir biçimde iletişime geçmesini sağlayabilirsiniz.