to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun yıllardır N11 kullanıcısıyım ancak yaklaşık iki senedir hesabıma giriş yapamıyorum. Hesabımın bağlı olduğu e‑posta adresi kapatıldığı için maille giriş yapamıyorum, aynı hesaba tanımlı olan telefon numaramla da giriş denediğimde sürekli hata alıyorum. Mevcut telefon numaram değişmediği halde, bu numarayla ne hesaba girebiliyor ne de yeni bir hesap açıp numaramı tanımlayabiliyorum.
Bu süreçte N11 müşteri hizmetlerini iki kez telefonla aradım ancak hiçbirinde çözüm sunulmadı. It birimine iletilmesini talep ettiğimde bile bana sadece mail atmam söyleniyor, kendileri konuyu sahiplenip çözüme yaklaştırmıyor. Hesabımın “şüpheli bir nedenden dolayı” kapatıldığını söylüyorlar ancak bu şüpheli nedenin ne olduğu sorulduğunda da herhangi bir açıklama yapılmıyor.
Yaşadığım durum nedeniyle kendi telefon numaramı kullanarak sipariş veremiyorum. Hesabım açık ve aktif olsaydı almak istediğim ürünü indirimli bir fiyattan satın alabilecekken, şu anda N11 yüzünden bu ürünü daha pahalı bir fiyata almak zorunda kalıyorum.
Mevcut telefon numaramla hesabıma tekrar erişimimin sağlanmasını, hesabımın hangi gerekçeyle şüpheli görülüp kapatıldığına dair açık ve net bir açıklama yapılmasını ve bu nedenle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Uzun süredir kullandığım N11 hesabıma yaklaşık bir haftadır hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Eski yaptığım alışverişlerime ve sipariş geçmişime ulaşamıyorum. Cep telefonu numaramı yazdığımda şifre gelmiyor, sistem beni eski hesabıma yönlendirmek yerine yeni üyelik ekranına atıyor. Bu sorunla ilgil...
28.11.2025 tarihinde hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan N11 alıcı hesabımın erişimi web üzerinden “erişim geçici olarak durduruldu” şeklinde kısıtlandı. Herhangi bir kural ihlali bildirimi, mail ya da SMS almadım, sadece siteye girmeye çalıştığımda bu uyarıyla karşılaştım. Hesabımda daha ön...
N11 hesabıma birkaç aydır “N11 platformuna erişiminiz geçici olarak durdurulmuştur. Bilgi almak için çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.” uyarısı nedeniyle giriş yapamıyorum. Hesabımın neden kapatıldığı veya erişimimin neden durdurulduğuna dair tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama iletilmedi. Bu sü...
N11 üzerinde iki farklı e‑posta adresimle açılmış hesabım bulunuyor. Bu hesaplardan biri Hotmail adresime, diğeri ise Gmail adresime kayıtlı. Hotmail adresimi artık kullanmadığım için tüm işlemlerimi Gmail hesabım üzerinden sürdürmek ve telefon numaramı da güncel numaramla kullanmak istiyorum. 6 Şu...
Yorumlar