to read complaints and reviews, or file yours.N11 Siparişim 6 Gündür Kargoya Verilmedi, Mağdur Edildim
N11 üzerinden 21 Nisan 2025 tarihinde iPhone 11 beyaz renk dolu kasa (telefon parçası) siparişi verdim. Tahmini kargoya veriliş süresi 24 Nisan olup, şu an 27 Nisan tarihindeyiz ve ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Satıcıya mesaj yazıyorum; bugün kargoya verilecek, yarın verilecek diye 6 gün geçti. Oyalıyorlar, acil olarak lazım olan bir ürün ve müşteriye mahcup olduk. Biz de esnafız, hem ürünüm 6 gündür kargoya verilmedi hem de param içeride kaldı. N11 canlı desteğe ulaşıyorum, 100₺ kupon verelim size diyorlar, tek çözümleri bu. Siparişim pazartesi de kargoya verilmezse siparişi iptal edip yıllardır kullandığım N11 hesabımı kapatacağım.
Bugün N11 müşteri hizmetlerinden arandım ve siparişimin gün içinde kargoya verileceği bilgisi tarafıma iletildi ve saat 18.06 itibariyle ürünüm kargoya verilmedi 21 nisanda sipariş verdim hala kargolanmadı N11 böyle satıcı taraflı olmaya devam ederse daha çok üyelik kaybeder diğer e-ticaret siteleri müşteri desteği konusunda boy boy fark atmış durumda.
29 Nisan itibariyle siparişim hala kargoya verilmedi N11 müşteri hizmetlerinin tek derdi 100₺ kupon olmuştur çözüm üretilemedi 1 haftadır param içeride mağdur ben olmuşum N11 ilgisiz tek diyeceğim bu gerçekten.
