N11 İade Sürecinde Müşteri Hizmetleri Çilesi

N11 sitesinden bir firma aracılığıyla bilezik siparişi verdim. Daha siparişim kargolanmadan iade talebi oluşturdum. Satıcı önce kabul etmedi, sonra kabul etti. İade işlemi için müşteri hizmetleri ile görüşmem gerektiğini söylediler. Bizi arayıp teyit edildikten sonra iade işlemi gerçekleşsin dediler. Bu nedenle defalarca müşteri hizmetleri ile görüştüm ve talep oluşturdum. 4 gün geçti, ancak bir gelişme yok. Her defasında talebiniz işlemde denildi ve kargoyu da gönderdiler. Ben ise iade etmek istiyorum. Bu arada, N11 müşteri hizmetleri ile canlı destek iletişimi çok kötü. Bir cevabını on dakika bekliyoruz ve ona da yardımcı olunmuyor. Bir gelişme olmuyor.