to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden satın aldığım yazıcının elime ulaştığında çalışmadığını ve ayıplı durumda olduğunu özellikle belirtmek istiyorum. Sipariş numaram 201454413132 olan bu ürünü teslim aldıktan sonra kullanmaya çalıştığımda cihazın çalışmadığını fark ettim ve bunun üzerine ürünü iade ettim. Ancak tüm bu sürece rağmen iade talebim haksız yere reddedildi.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve Yargıtay emsal kararları, ayıplı ürünlerde tüketicinin haklarının korunmasını ve ücret iadesinin zorunlu olduğunu açıkça belirtmektedir. Buna rağmen tarafıma ücret iadesi yapılmaması, tüketici olarak mağdur olmama neden olmuştur.
Yaşanan bu süreç nedeniyle, ödediğim ücretin derhal ve eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı, Tüketici Hakem Heyeti’ne ve ilgili mercilere başvuracağımı bildiriyorum. Ayrıca bu mağduriyeti sosyal medya ve şikayet platformlarında paylaşarak diğer tüketicileri de bilgilendireceğimi belirtmek isterim.
Yaklaşık 10 ay önce N11 üzerinden bir lazer epilasyon aleti satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra cihazın çalışmadığını fark ettim ve durumdan şüphelenerek Philips yetkili servisine başvurdum. Philips yetkili servis inceleme sonucunda ürünün sahte olduğunu tespit etti ve bana bunu gösteren yazılı...
23.06.2025 tarihinde satın aldığım 204981193730 numaralı siparişin iadesini aynı gün başlattım. Ürünü istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen geri ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı. Satıcı, yasal hakkım olan cayma hakkını yok sayarak ürünü tekrar göndermeye...
6 Ekim 2024 tarihinde n11.com üzerinden yapmış olduğum alışverişte hatalı bir ürün satın aldığımı fark eder etmez, siparişi hemen iptal ettim. Buna rağmen ürün bedeli kredi kartımdan çekilmiş ve üzerinden geçen süre zarfında tarafıma herhangi bir iade yapılmamıştır. Böylesine büyük ve kurumsal bir a...
Yargıtay Başkanlığı 
Yorumlar