Ana Sayfa
N11
Satıcı
İade Talebim Reddedildi Ödeme Yapılmadı Satıcı Cayma Hakkımı Yok Sayıyor

ID:32993549

İade Talebim Reddedildi Ödeme Yapılmadı Satıcı Cayma Hakkımı Yok Sayıyor

Yusuf

09 Temmuz 20:40

324

23.06.2025 tarihinde satın aldığım 204981193730 numaralı siparişin iadesini aynı gün başlattım. Ürünü istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen, aradan 2 haftadan fazla zaman geçmesine rağmen geri ödeme tarafıma hâlâ yapılmadı.

Satıcı, yasal hakkım olan cayma hakkını yok sayarak ürünü tekrar göndermeye çalışmakta. Bu tutum hem Mesafeli Satış Sözleşmeleri Yönetmeliği’ne aykırı, hem de açıkça tüketici mağduriyetine yol açan kötü niyetli bir davranıştır.

N11’in bu satıcıya acilen müdahale etmesini, ödemenin hemen yapılmasını ve bu tür satıcıların platformdan uzaklaştırılmasını talep ediyorum.

Aksi takdirde:

Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru

Savcılığa suç duyurusu

Sosyal medya ve ilgili mecralara açık bildirim

gibi tüm yasal haklarımı kullanacağımı beyan ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turan sonuçtan hiç memnun değil

N11'de İade Sürecinde Hayal Kırıklığı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Turan

N11

08 Nisan 13:38

323

İnternetten binlerce ürün satın aldım ilk defa böyle bir olayla karşılaşıyorum. Satın aldığım ürünü hiç kullanmama rağmen iade almadılar. N11 de müşteri tarafında değil satıcı tarafında tutum sergiliyor. İşin ilginç kısmı, mesafeli satış sözleşmesinde bulunan hangi maddeye göre iade almıyorsunuz ded...

1 Destek

Serdar sonuçtan hiç memnun değil

N11 İade Haksızlığı Yapıyor!

Serdar

N11

17 Eylül 2024 11:12

388

N11 üzerinden aldığım ürün ( sipariş kodu 201521261630 ) satıcı ürünü iade almıyor. Almama sebebi ürün ilanda ve görselde anlatıldığı gibiymiş. ( Satın aldığınız bir ürünü iade edebilmeniz için, 6502 sayılı Tüketicilerin Korunması hakkında Kanun kapsamında size verilen haktır. Cayma hakkınızı online...

2 Destek

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

İade Edilen Ayıplı Ürünün Ücret İadesi Yapılmadı, N11 Tarafından Destek Alınamıyor

Ahmet

N11

23 Haziran 14:06

971

"İade talebim N11 tarafından olumlu sonuçlanmış ve tutar tarafıma iade edilmiştir. Kayıt sonrası iade talebi için alınan aksiyondaki ilgililerin göstermiş olduğu çaba ve sonuçlandığında bilgilendirme sağlandığı için teşekkür ederim."

N11 Siparişinde Eksik Ürün Ve İletişim Sorunu

Emine

N11

20 Aralık 2024 19:03

525

4 Aralık tarihinde N11'den vermiş olduğum 204958713932 numaralı siparişimi 7 Aralık'ta teslim aldım. Ürünler arasında eksik gönderim yapılan paket vardı ve bunu anında N11'e bildirdim. Satıcıya yazın denildi. Satıcı 2 gün boyunca yanıt vermediği için iade talebinde bulundum. 9 Aralık'ta iade ettiği...

1 Destek

N11 Ve De Facto'dan Sipariş İptali Mağduriyeti

Serkan

N11

17 Ocak 11:08

290

09.01.2025 tarihinde N11 mağazasından 21194329830 sipariş numaralı siparişim oluşturdum. Yaklaşık 1 hafta boyunca kargo yapılmadan bugün siparişim iptal edilmiştir. Sayın De Facto yetkilileri bu sizin kaçıncı sipariş iptal etmeniz lütfen siparişimi göndermenizi bekliyorum. Sonuçta ürün satın alınmış...