Mouse Pad Gönderildi, Yazıcı Gelmedi: 13.984 TL İade Talebi

N11 üzerinden Jetyazdır isimli satıcıdan 30 Nisan 2026 tarihinde Lexmark CS331DW renkli lazer yazıcı satın aldım. Ancak 4 Mayıs 2026 tarihinde kargoyu teslim aldığımda yazıcı yerine mouse pad gönderildiğini gördüm. Yüksek tutarlı bir alışverişte bu şekilde alakasız ve hatalı ürün gönderilmesi beni ciddi anlamda mağdur etti.

Sipariş numaram 209446257335 olup, ürün için toplam 13.984,09 TL tutarında 9 taksit şeklinde ödeme yaptım. Buna rağmen siparişimde belirttiğim yazıcı elime hiç ulaşmadı, sadece mouse pad gönderildi.

Yanlış gönderilen bu ürün için ödediğim 13.984,09 TL tutarın tamamının, aynı ödeme şekli üzerinden tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür bir karışıklığın nasıl yaşandığına dair açıklama ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum.