Siparişim 6 Gün Boyunca Kargoya Verilmedi, N11 Ve Satıcı Sorumluluk Atıyor

13 Ocak 2025 tarihinde N11 üzerinden Yalı Spor satıcısından Adidas Lightblaze atr günlük spor ayakkabı siparişi verdim. 204476657131 numaralı siparişim için 2.512,07 TL ödeme yaptım, ancak üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürün hala kargoya bile verilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorumluluğu N11 firmasına atıyorlar. N11’i aradığımda ise müşteri hizmetlerinin bahsettiği durumun söz konusu olmadığını söylüyorlar. Satıcıya N11 üzerinden soru sormama rağmen de yanıt alamıyorum. Hem sürecin uzaması hem de topu birbirlerine atmaları nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve bu sorumsuzluktan dolayı bir daha Yalı Spor’dan alışveriş yapmayı kesinlikle düşünmüyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.