Kullanılmış Halı Yıkama Makinesi Gönderilmesi Ve İade Sürecindeki Mağduriyet

N11 üzerinden Fantom marka bir halı yıkama makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında kutuyu açtığımda, makinenin içinde su olduğunu gördüm ve bu durum ürünün daha önce kullanılmış olduğunu açıkça gösteriyordu.

Ürünü bu nedenle iade için geri gönderdim, ancak sorun çözülmeyince ürünü ikinci kez tekrar geri göndermek zorunda kaldım. Buna rağmen halen mağduriyetim giderilmedi ve istediğim sonuca ulaşamadım.

Ben, sıfır ürün sipariş etmiş olmama rağmen kullanılmış ürün gönderilmesi ve iade süreçlerinde yaşadığım bu mağduriyet nedeniyle sipariş numarası 208277195637 olan alışverişime ait ücretin tarafıma eksiksiz ve hızlı şekilde iade edilmesini talep ediyorum.