Kırık, Ezik Ve İdrar Kokulu Yanlış Tepsi Seti

N11 üzerinden eceevmodası adlı satıcıdan 11 Haziran’da ahşap kulplu tepsi seti sipariş ettim, ürün 12 Haziran’da teslim edildi. Gelen tepsilerden 3’lü set içinde 2 tanesi aynı boyda gönderilmişti, set içeriği sipariş verdiğim gibi değildi. Ayrıca tepsilerden biri tamamen kullanılmaz halde kırık, diğeri ise ezik durumdaydı ve paket açıldığında ağır şekilde idrar kokusu geliyordu. Ürünün hem hatalı şekilde hem de bu derece hijyenik olmayan ve kullanılmayacak durumda gönderilmesi kabul edilebilir bir durum değil.

Daha önce N11’den aldığım kampanyalı bir kremde de satıcı bana alakasız, farklı bir krem göndermiş, bunun üzerine N11 bana telafi kuponu vermişti. Bu kuponu da yine bu üründe kullandım. Şimdi ise hem set içeriği hatalı, hem kırık ve ezik, hem de leş gibi idrar kokan bir ürünle karşı karşıya kaldım. N11 ile görüştüğümde iade talebi açılmıştı ancak daha sonra bu talep iptal edildi ve şu an ne arayan ne soran var, konuyla ilgili hiçbir geri dönüş yapılmıyor. İlgili sipariş numaram 263458544424’tür.

Bu ürünü evimde tutmak istemiyorum ve bu şekilde bir ürünle mağdur edilmek istemiyorum. Hijyenik olmayan, kırık, ezik ve içeriği hatalı gönderilen bu ürünle ilgili olarak iade ve ücret iadesi sürecimin acilen yeniden başlatılmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir dönüş sağlanmasını talep ediyorum.