Kayıp Kargo Ve Teslim Edilmemesi Nedeniyle Ücret İadesi Talebi

3 Temmuz’da N11 üzerinden LG Chem Gold beyaz su arıtıcı cihazı satın aldım ve aynı gün Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildiği bilgisi paylaşıldı. 9 Temmuz’da teslim edilmesi gerekirken ürünüm halen tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması sisteme ürünü teslim etmiş gibi giriş yapmasına rağmen, fiili olarak elime ulaşan herhangi bir ürün olmadı ve yaptığım başvurulara rağmen kargom bulunamadı. Satıcı firma da ürünü “kayıp kargo” olarak bildirdi.

Bu nedenle ürünü iade etmek ve ödediğim tutarın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Kargonun kaybolması sebebiyle ürünü teslim alamadığım halde sistemde teslim görünmesi nedeniyle N11 üzerinden standart iade sürecini de tamamlayamıyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için ilgili siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin en kısa sürede yapılmasını istiyorum.

İlgili sipariş numaram: 275788164427.