Kargo Yanlış Adreste Bulunamadı Notası İade Sürecini Uzatıyor

N11 üzerinden aldığım ürün için Kolay Gelsin Kargo ile iade talebi oluşturdum ve talebim onaylandı. 11 Haziran tarihinden beri kargonun adresten alınmasını bekliyorum ancak iki gündür “adreste bulunamadı” notu düşülerek kargom alınmıyor.

Oysa evde olmamıza rağmen böyle bir gerekçe gösteriliyor ve sisteme gerçeği yansıtmayan, alakasız bir fotoğraf eklenmiş. Ne arama yapılıyor ne de kapıya geliniyor, buna rağmen adreste bulunamadı denilerek iade sürecim uzatılıyor.

İade sürecimin daha fazla aksamasını istemiyorum. Kargomun en kısa sürede tekrar ve gerçekten adresten alınmasını ve bu hatalı kayıtların düzeltilmesini talep ediyorum.