to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden verdiğim sipariş elime ulaştıktan sonra ürünü iade etmek istedim ve sistem üzerinden iade kodumu oluşturdum. İade işleminin Kolay Gelsin kargo ile yapılması gerektiği belirtildi ve ben de 21.04.2026 tarihi için adresten alım randevusu oluşturdum.
21.04.2026 ve 22.04.2026 tarihlerinde her gün “iki saate kapınızdayız” şeklinde SMS almama rağmen hiçbir şekilde adrese gelen olmadı, kargo teslim alınmadı. İki gündür evde beklememe rağmen ne bir zil çalındı ne de kapıya gelen oldu.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım, kargonun alınacağı söylendi ancak yine kimse gelmedi. Yaşadığım ilde Kolay Gelsin’in bir şubesi olmadığı için kargoyu kendim teslim etme imkanım da bulunmuyor. N11 tarafından iade için 7 gün süre verildi, fakat sürekli evde olamamama rağmen kargonun adresten alınmaması nedeniyle mağdur ediliyorum.
İademin süresi geçmeden, kargomun adresimden en kısa sürede gerçekten alınmasını ve bu gecikme nedeniyle herhangi bir hak kaybı yaşamamam için gerekli aksiyonların ivedilikle alınmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden verdiğim 208386693132 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 21 Şubat’ta evime teslim edilmek üzere getirildi. Kurye, ürünü araçta bulamadıklarını, aynı gün içinde tekrar dönüp teslim edeceklerini söyledi ancak o günden sonra ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilm...
N11 üzerinden oluşturduğum iade işlemi için ürünün adresimden alınmasını talep ettim. 25 Mart’ta Kolay Gelsin kargo firması ürünü evimden teslim aldı,...
N11.com üzerinden satın aldığım ürünün iadesi için sistem üzerinden talep oluşturdum ve N11, iadenin kapımdan alınması için Kolay Gelsin kargo firması...
Kolay gelsin kargo firması üzerinden N11’deki siparişime ait 183794094 numaralı iade kargom 6 Nisan Pazartesi sabahı alınacağı söylenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ alınmadı. Evde olmama ve belirtilen zaman aralıklarında beklememe rağmen kurye gelmedi. Bu firmanın 81 ilde hiçbi...
Yorumlar