İptal Edilen Siparişin İadesi 19 Gün Sonra Hesaba Yansımadı

N11 üzerinden Lova Pırlanta Taşlı Büyük Zeytin Dalı Yüzük siparişi verdim, ürün daha kargoya bile verilmeden sipariş iptal edildi. Aradan 19 gün geçmesine rağmen Yapı Kredi alışveriş kredisi ile yaptığım ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı. İlgili sipariş numaram 202286659330’dur.

Bu süreçte N11 müşteri hizmetleriyle görüştüm, kayıt oluşturuldu ve iadenin belli tarihlerde hesabıma yansıyacağı söylendi. Ancak verilen süreler geçmesine rağmen hiçbir ödeme yapılmadı ve tarafıma yeni bir bilgilendirme de sağlanmadı.

Ödememin, Yapı Kredi alışveriş kredime acilen ve eksiksiz şekilde yansıtılmasını rica ediyorum.