to read complaints and reviews, or file yours.İade Kodu İptali Nedeniyle Evden Alım İade Seçeneği Kapatıldı, 590 TL Geri Ödeme Alınamıyor
23 Mayıs 2026 tarihinde N11 üzerinden aldığım elbiseyi iade etmek istedim. Aynı poşette gelen ürün için bana iki ayrı iade kodu verildi ve her birini ayrı ayrı girmem gerektiği söylendi. Kodları girerken ekrana yanlışlıkla tıklamam sonucu iadelerden biri iptal oldu ve bu nedenle evden alım seçeneği artık görünmüyor.
Şubeye gitme imkanım olmadığı için iade işlemini sadece evden alım ile yapabiliyorum ancak sistem buna izin vermiyor. 590 TL’lik bu alışverişimin iadesi için günlerdir uygulama üzerinden yazıyor, kayıt açtırdığım söylenmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Telefonla da dahil olmak üzere tüm kanallardan denememe rağmen kimse konuyu sahiplenmiyor.
Benim hatamla iptal olan iade kodu için istisnai olarak evden alım iade seçeneğimin tekrar açılmasını ve 590 TL tutarındaki ürün bedelimin iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Kullanıcı olarak tamamen sahipsiz bırakılmış hissettiğim bu sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
