to read complaints and reviews, or file yours.İade Kargosu Gelmedi Ve “Geldik, Evde Yoktunuz” Yanıltıcı Bilgisi Verildi
N11 üzerinden aldığım araç yedek parçasını iade etmek için N11 uygulaması üzerinden Kolay Gelsin kargo ile alımlı iade talebi oluşturdum. İade kargosunun bugün adresimden alınacağı bilgisi verildi ancak gün içinde hiçbir şekilde gelen giden olmadı.
Daha sonra sistemde Kolay Gelsin tarafından “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bilgi girildiğini gördüm. Oysa tüm gün boyunca adresteydim, kapı çalmadı, ne arama yapıldı ne de herhangi bir bilgilendirme mesajı geldi.
Hem zaman kaybı yaşadım hem de iade sürecim gecikti. Ürünün bir an önce, yeniden randevu oluşturulup gerçekten adresimden alınmasını ve iade sürecimin gecikmeye neden olunmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
