İade Kargo Sürecinin Durması Ve Bilgilendirme Eksikliği

N11 üzerinden yaptığım bir alışverişin iadesi için 4 Mayıs’ta kolay gelsin. Kargo ile iade kargomu verdim, 5 Mayıs’ta da kargom adresten alındı. Ancak 5 Mayıs’tan bu yana, yani 3 gündür kargo takipte hiçbir hareket görünmüyor ve sistemde teslim tarihi 12’si olarak görünüyor.

Bu kadar basit bir iade gönderisinin günlerce hareketsiz kalmasını ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmamasını kabul etmiyorum. 189916330 takip numaralı kargomla ilgili sürecin hızlandırılmasını, kargomun bir an önce teslim edilmesini ve tarafıma net bir bilgi verilmesini talep ediyorum.