to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay gelsin kargo firması üzerinden N11’deki siparişime ait 183794094 numaralı iade kargom 6 Nisan Pazartesi sabahı alınacağı söylenmesine rağmen üzerinden günler geçmesine karşın hâlâ alınmadı. Evde olmama ve belirtilen zaman aralıklarında beklememe rağmen kurye gelmedi.
Bu firmanın 81 ilde hiçbir şubesi bulunmadığı için kargoyu kendim bir şubeye götürme imkanım yok, bu nedenle kargonun evden alınmasını mecburen bekliyorum. Buna rağmen adresime gelinmemesi sebebiyle süreç tamamen kilitlendi ve iade işlemimi tamamlayamıyorum.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve şikayet kaydı oluşturdum ancak ne sorunum çözüldü ne de tarafıma herhangi bir geri dönüş yapıldı. Ne arayan oldu ne de gecikmeyle ilgili bilgilendirme sağlandı.
Kargomun artık daha fazla gecikmeden acilen adresimden alınmasını ve bu kadar gecikmenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca bu aksaklığa sebep olan personel ya da birimle ilgili gerekli yaptırımların uygulanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi ve 20 Aralık tarihinden bu yana teslim edilmedi. 5 günü aşkın süredir beklememe rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı. Gönderimin Kolay Gelsin takip numarası 253053327364’tür. Teslimat adresim Kırıkkale’dedir. Yaşadığım g...
N11 üzerinden sipariş verdiğim ve Kolay Gelsin Kargo tarafından taşınan 258105175412 takip numaralı gönderimle ilgili büyük bir mağduriyet yaşıyorum. 23 Aralık’ta kargomun tarafıma teslim edildiğine dair SMS bilgilendirmesi aldım; ancak ne evde bulunan eşime ne de site güvenliğine herhangi bir kargo...
Adıyaman Merkez’de ikamet ediyorum. N11 üzerinden sipariş verdiğim, 263386008961 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için 2 Nisan tarihinde sistemde “teslim edilemedi” ibaresi göründü. Ancak o gün ne telefonla arandım ne de kapıma herhangi bir şekilde gelen oldu. Durumu fark edince kargo yetkilisine...
N11 üzerinden verdiğim siparişin Kolay Gelsin firması tarafından teslimatında ciddi sorun yaşıyorum. Cumartesi gününden beri kargomu bekliyorum ve bugün saat 12:30’dan itibaren “adresinizde yanlışlık var” denilerek teslimat gerçekleştirilmedi. Daha sonra adres kontrolü yapıldığında ise herhangi bir ...
Yorumlar