to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 28 Şubat tarihinde sipariş verdiğim, 201555833131 kodlu ürünü bedeninin olmaması nedeniyle iade etmek istedim ve iade talebi açtım. Ürünü Kolay Gelsin ile iade kargosuna verdim ancak süreçte büyük bir sorun yaşadım.
Kolay Gelsin, iade kargomu bir süre sonra tekrar barkod basıp yeniden kapıma getirdi. 10 Mart tarihinde kargocu kapıma geldiğinde N11’in iade kodunun kabul olmadığını, sistemsel bir sıkıntı olduğunu söyledi. Gözlüklü, esmer bir kargocu, “Alıcı vazgeçti deyip iade ederim.” diyerek ürünü tekrar aldı. Bu görüşmeden sonra kargo tarafında ne olduğu konusunda hiçbir bilgilendirme almadım.
Şu anda Kolay Gelsin’e hiçbir şekilde ulaşamıyorum, kargomun akıbeti hakkında bilgi alamıyorum. N11 tarafı ise konuyla ilgili araştırma yaptığını söylüyor ancak iade sürecim hâlâ sonuçlanmadı ve belirsizlik devam ediyor.
Ürünümün iade sürecinin bir an önce netleştirilmesini ve ödediğim ücretin tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden verdiğim 208386693132 numaralı siparişim, Kolay Gelsin kargo firması tarafından 21 Şubat’ta evime teslim edilmek üzere getirildi. Kurye, ürünü araçta bulamadıklarını, aynı gün içinde tekrar dönüp teslim edeceklerini söyledi ancak o günden sonra ürün tarafıma hiçbir şekilde teslim edilm...
N11 üzerinden 207363318136 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve 9 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım, ancak ödediğim ücret hâlâ iade sürecinde ve hesabıma yansımadı. Yaşadığım bu mağduriyete rağmen N11’den 201595...
N11 üzerinden bir ayakkabı siparişi verdim. Sipariş numaram 209173533136. Siparişi 28 Şubat’ta oluşturdum ve sistemde ürünün 3 Mart’ta teslim edileceği yazıyordu. Ancak kargo günlerce teslim edilmedi, 14 Mart tarihinde hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. 14 Mart’ta Kolay Gelsin müşteri temsilcisini ar...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Diyarbakır’da yaşıyorum ve 30 Aralık’ta N11 üzerinden verdiğim, takip numarası 203119418137 olan siparişim yaklaşık 2 hafta boyunca bana teslim edilmedi. Ürün gelmeyince daha sonra öğrendim ki, Kolay Gelsin...
N11.com üzerinden satın aldığım ürünün iadesi için sistem üzerinden talep oluşturdum ve N11, iadenin kapımdan alınması için Kolay Gelsin kargo firmasına yönlendirme yaptı. Ancak Kolay Gelsin, ürünü teslim almaya iki ayrı randevuya rağmen gelmedi. 6 Mart 2026 Cuma ve 10 Mart 2026 Salı günleri için k...
Yorumlar