to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden 207363318136 numaralı siparişim Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve 9 gün boyunca tarafıma teslim edilmedi. Teslimat gerçekleşmeyince siparişi iptal etmek zorunda kaldım, ancak ödediğim ücret hâlâ iade sürecinde ve hesabıma yansımadı.
Yaşadığım bu mağduriyete rağmen N11’den 201595897131 numaralı yeni siparişi oluşturdum. İkinci siparişte, ilk gönderide sorun yaşadığım için kesinlikle Kolay Gelsin firmasına verilmesini istemediğimi hem sipariş notu yazarak hem de ayrıca N11’e canlı destek/mesaj yoluyla açıkça ilettim. Buna rağmen ikinci siparişim de yine Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edildi.
Kolay Gelsin ile defalarca mağduriyet yaşamış olmama karşın talebimin dikkate alınmaması ve özellikle istemediğim kargo firmasına yönlendirme yapılması nedeniyle N11’in müşteri memnuniyetini önemsemediğini düşünüyorum. İlk siparişime ait ücret iadesinin ivedilikle tamamlanmasını, ikinci siparişim için ise Kolay Gelsin’den çıkarılarak farklı ve güvenilir bir kargo firması ile yeniden gönderim yapılmasını talep ediyorum.
N11 üzerinden 28 Kasım tarihinde Samsung Galaxy a16 128 GB model telefon siparişi verdim. Ürün, N11 tarafından Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edi...
N11 üzerinden aldığım kıyafeti iade etmek için 19 Aralık tarihinde ürünü “Kolay Gelsin” kargoyla evimden aldırdım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün hâlâ satıcıya teslim edilmedi ve sistemde süreç ilerlemiyor. Sipariş numaram 203713719137, iade takip numaram ise 159743888’dir. Yaklaşık 8 gü...
N11 üzerinden 256724488163 numaralı siparişimi verdim. Siparişime ait ürün için “kolay gelsin” kargo firması tarafından teslim edildi bilgisi girilmiş olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Yaklaşık 12 gündür ürünün teslim edilmesini bekliyoruz ancak ne ürüne ne de net bir bilgiye...
31 Ağustos 2023 tarihinde N11 üzerinden 209619839530 sipariş kodu ile bir Huawei 4 model akıllı saat siparişi verdim. Ertesi gün, 1 Eylül’de ise aynı ürünü daha uygun fiyata bulduğum için 202476139531 sipariş kodu ile tekrar sipariş verdim. İlk siparişimi iptal etmek için N11 müşteri hizmetlerini ar...
28 Aralık 2025 tarihinde N11 üzerinden LTB’nin resmi satıcısından uygun fiyatlı bir ürün satın aldım. Sipariş numaram 209273578132. Ürün DHL Kargo ile gönderilecek görünmesine rağmen günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi ve bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmadı. Bu süreçte N11 müşteri hizmetleri...
Yorumlar