to read complaints and reviews, or file yours. 
N11 üzerinden Zarrin Merh Ana Bayi adlı satıcıdan yaklaşık 30 kilo pirinç satın aldım. Sipariş numaram 208987698333, bu alışveriş için 2.670 TL ödedim. Memleketimde son 1 aydır aşırı yağış olduğundan, pirincin geç teslim edilmesi durumunda nem alıp sağlığa zararlı, kanserojen bir yapıya dönüşmesinden endişe ettiğimi defalarca belirttim. Buna rağmen kargom pazartesi günü ilime gelmiş olmasına karşın yaklaşık 4 gün boyunca bana teslim edilmedi.
Geç teslimat ve bölgedeki yoğun yağışlar nedeniyle ürünü sağlıklı bulmadığım için pirinci iade ettim. İade kargomun N11 tarafına/ilgili satıcıya ulaştığı bilgisini de aldım ve ürünün yaklaşık 3 gündür karşı tarafa teslim edilmiş durumda olduğunu biliyorum. Ancak iade üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine ve toplam sürecin neredeyse 1 ayı bulmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde ücret iadesi yapılmadı.
Bu süreç boyunca N11 canlı destek ve mesajlaşma üzerinden her gün neredeyse durumu ilettim. Her seferinde “yardım edeceğiz, kaydınızı aldık” şeklinde geri dönüş aldım fakat somut hiçbir gelişme olmadı, ne para iadem yapıldı ne de sürece dair net bir açıklama tarafıma iletildi. Temel bir gıda kalemi olan pirinç için ödediğim 2.670 TL’nin iade edilmemesi, yeni ve sağlıklı bir ürün almamı da fiilen engelliyor.
N11’den, iadesini yaptığım pirince ait 2.670 TL tutarındaki ödemenin derhal tarafıma iade edilmesini ve yaşattıkları mağduriyet nedeniyle ayrıca özür ve telafi edici bir kupon verilmesini talep ediyorum.
N11 üzerinden 15’inde v10 Total Clean isimli ürünü sipariş ettim. Kargo hareketlerini düzenli olarak takip ederken, ürün şehrime kadar gelmiş olmasına rağmen bana hiçbir bilgi verilmeden satıcı tarafından iade süreci başlatıldığını gördüm. Ne SMS ne e-posta ne de uygulama içi bir bilgilendirme yapıl...
11 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden otaksan tuning ve kupon body kit adlı mağazadan Chevrolet Lacetti hb wtcc aracım için biri ön tampon eki, diğeri yan marşpiyel olmak üzere iki parça satın aldım. Ürünlerden gelen tampon eki ve yan marşpiyel ölçüleri hatalıydı, ebatları yanlış, çizik, kirli ve ad...
N11 üzerinden "Yekdane" isimli satıcıdan 3 taksit ile 208681351734 sipariş numaralı "Ajax motionprotect Plus" isimli ürünü sipariş verdim. Gelen ürün ise "Ajax motionprotect", yani baz modeli. N11, ürünü sadece iade alabileceğini, bunun dışında yardımcı olamayacağını belirtmektedir. Ödediğim ücretin...
28.11.2025 tarihinde n11.com üzerinden Mobil Oil isimli satıcıdan Mobil 1 ESP marka motor yağı sipariş ettim. Ürün satıcı tarafından Aras Kargo’ya veriliyor, ancak tarafıma bir türlü teslim edilmiyor. Teslimat yapılmadığı için her seferinde iade talebi açıyorum, fakat iade talebim de onaylanmıyor. ...
22.09.2025 tarihinde N11 üzerinden kuzey pazarlama satıcısından 6 litre X2 paket Reflex tozutmaya kedi kumu siparişi verdim (Sipariş No: 205724867533). Ürünü teslim aldığımda paket ezilmiş ve kutunun içi toz içindeydi. Paketi açmadan bile tozun dışarı döküldüğünü fark ettim ve fotoğrafını çektim. 2...
Yorumlar