to read complaints and reviews, or file yours.Hasarlı Klima Teslimatı Ve İade Sürecinde Mağduriyet
N11 üzerinden Viessmann 18BTU klima siparişi verdim. 31.07.2025 tarihinde ürünün dış ünitesi yanlış şekilde taşındığı ve kutusu hasarlı olduğu için kargoyu teslim almadım ve iade talebi oluşturdum. Ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ne ücret iadem yapıldı ne de kargonun nerede olduğu konusunda bilgi veriliyor. N11 müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece beklemem gerektiği söylendi. Ayrıca N11 üzerinden açtığım iade talepleri de iptal ediliyor. Sipariş numaramın son 4 hanesi: 2531, teslimat adresim İzmir’dir.
Bir haftadır mağdur ediliyorum ve bir an önce ücret iademin yapılmasını istiyorum. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlikten dolayı N11’e güvenim kalmadı; özellikle beyaz eşya gibi ürünlerde alışveriş yapmayı kimseye önermiyorum.
