"Şikayetimin yayınlanmasının ardından N11 müşteri ilişkileri ekibi benimle iletişime geçerek konuyla yakından ilgilendi. Yaşadığım mağduriyet değerlendirilmiş ve tarafıma çözüm sunulmuştur. Gösterilen ilgi ve müşteri memnuniyetine yönelik yaklaşımları için N11 ekibine teşekkür ederim. Sorunum çözüme kavuştuğundan şikayetimi geri çekiyorum. Süreçte destek olan herkese teşekkür ederim."
N11 fatura talebi
192 şikayet
"Teşekkür"
Garanti Faturamı N11 Ve Satıcıdan Alamadım, Cevapsız Bırakıldı
"N11 yetkilileri tarafıma dönüş yaptılar ve faturayı mail adresime yolladılar. Teşekkür ederim"
2024 yılı Ağustos ayında N11 üzerinden Ayçiçeği isimli satıcıdan Luxell mar...ka ankastre fırın satın aldım. Ürün 3 yıl garantili olmasına rağmen şu anda
Hasarlı Kargo Teslimatı Nedeniyle İade Reddi
N11 üzerinden Zoko Amiral dakika431 4X12 RGB fanlı mesh bilgisayar kasası satın aldım. Ürün satıcı tarafından Aras Kargo...’ya verildi. Kargo firması beni arayıp teslimat kodunu istedi, ben ürünü eve teslim edeceklerini düşünürken kargo görevlisi ürünü apartman asansörüne bırakıp gitmiş. Eşim kargoyu a


Faturasız Satış İhmalı Ve Müşteri Desteğinin Yokluğu
"N11 e teşekkürler."
Mağaza : Ceysanticaret 3v 10mm Şeffaf Mantar LED Beyaz 20 adet Sipariş No: ...206353577335 Sipariş Tarihi: 30 Nisan 2026 Teslim tarihi: 6 Mayıs 2026 Fatu
N11 Çamaşır Makinesi Arızası, İade Ve Fatura Talebi
N11 üzerinden “kapidakifırsat” satıcısından Profilo 9 kg CGA142X0TR çamaşır makinesi satın aldım. Ürünü alalı sadece 1 y...ıl oldu ancak 28 Nisan’da makineden ses gelmeye başladı ve 3 Mayıs gibi ürün servise gitti. Üründe kazan, motor, ön gövde onarım seti, körük, amortisör, yıkayıcı blok gibi birçok p
Satıcı Fatura Kesmekten Kaçınıyor, Kurumsal Fatura Talebim Göz Ardı Edildi
"Sorunun çözümünde olumlu yaklaşımı nedeni ile ilgililere teşekkürler"
N11 üzerinden 207749766336 sipariş numaralı ürünü kurumsal firma adına satı...n aldım. Sipariş öncesinde ve sonrasında satıcıyı özellikle faturanın kurum
Satıcıdan Fatura Alamama Ve N11'in Denetim Eksikliği
04 Nisan 2026 tarihinde N11 sitesi üzerinden scyhome adlı satıcıdan “Ayfatech Dijital Baskül Yağ, Su, Kas, Vücut Kitle E...ndeksi Kilo Ölçer Tartı” isimli ürünü satın aldım. Ürünü alalı bir ay geçmiş olmasına rağmen satıcıdan faturamı hâlâ temin edemedim. Hem N11 müşteri hizmetleri üzerinden, hem de s
Faturasız Televizyon Kurulumunda Gecikme Ve Acil Fatura Talebi
N11 üzerinden 1 gün önce yaklaşık 36.000 TL ödeyerek LG 65 inç UHD bir televizyon satın aldım. Sipariş numaram 204512337...335. Satın alma işleminden sonra televizyona ait faturayı tarafıma iletmediler. Bu konuda N11 müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek faturanın gönderilmesini talep ettim. Kısa sü
Faturasız Satın Alma Ve Garanti Sorunu N11'de
"Şikayet yayınlandıktan birkaç saat sonra çözüm merkezinden aradılar ve sorunumu çözdüler. Teşekkürler şikayetvar.com"
N11 üzerinden Nisan 2025 tarihinde Özgünshop isimli satıcıdan Homend o Zone Duo hava temizleme cihazı satın aldım. Ürünü... yaklaşık altı aydır kullanıyordum ve kısa süre önce cihaz arızalandı. Ancak bu alışverişe ilişkin ne adıma düzenlenmiş bir fiziksel fatura ne de elektronik fatura tarafıma hiç ile
Öne ÇıkanKonular
İade Faturası Talebinin Usule Aykırılığı Ve Geri Ödeme Gecikmesi
N11 üzerinden Teknosa mağazasından iki adet Preo k7 model klavye satın aldım. Ürünler 15 Nisan tarihinde bana teslim edi...ldi, ancak hiç kullanmadan 18 Nisan’da iade için kargoya verdim. Online alışveriş olduğu için iade hakkımı kullanmak istedim. Ürünler Teknosa’ya ulaştıktan sonra benden iade fatur
"Teşekkürler"
Fatura Kesilmemesi Ve N11’in Yetersiz Müdahalesi
N11 üzerinden Zonguldak Kuzey Pazarlama isimli mağazadan yaptığım ve 14 Nis...an’da satın alıp 18 Nisan’da teslim aldığım ürün sonrasında, yasal olarak k
Tampon Eki İadesi Gecikiyor, Diğer Parça Hemen Onaylanıyor
11 Nisan 2026 tarihinde N11 üzerinden otaksan tuning ve kupon body kit adlı mağazadan Chevrolet Lacetti hb wtcc aracım i...çin biri ön tampon eki, diğeri yan marşpiyel olmak üzere iki parça satın aldım. Ürünlerden gelen tampon eki ve yan marşpiyel ölçüleri hatalıydı, ebatları yanlış, çizik, kirli ve ad




N11'de Fatura Tutarı Yanlış, 20 Gün Boyunca Düzeltilemedi
N11 sitesi üzerinden Dawreek firmasından 204698822333 sipariş numarası ile 14 Mart 2026 tarihinde toplam 26.923,75 TL tu...tarında bir alışveriş yaptım. Siparişim 17 Mart 2026 tarihinde teslim edildi. Aldığım ürünler; 5 adet Dawreek st24 Darbeli Vidalama, 5 adet Dawreek İkili Set MK (Ağaç Budama + Bağ
Kurumsal Faturam Yok: N11 Siparişimde Fatura Kesilmedi Ve Satıcı Sorumluluk Almıyor
20 Mart’ta N11 üzerinden “önlük sepeti” isimli satıcıdan ürün satın aldım, 25 Mart’ta ürün teslim edildi ancak üzerinden... günler geçmesine rağmen faturam hâlâ tarafıma iletilmedi. Sürekli online alışveriş yapan ve sistemin nasıl çalıştığını bilen biriyim; normalde N11’in siparişlerim bölümünde e-fatu
N11'den Satın Alınan Windows Server Lisansının Anahtarı Ve Faturası 20 Gün Sonra Gelmedi
13 Mart 2026 tarihinde N11 üzerinden MS Windows 2022 Server lisansı satın aldım. Sipariş numaram 202564142333’tür. Arada...n 20 gün geçmesine rağmen ne ürünün lisans anahtarı tarafıma iletildi ne de fatura oluşturuldu. Bu süreçte defalarca tedarikçiye e-posta göndererek lisans KEY ve fatura talep etti
Faturasız Ve Yanlış Tutarlı Ürün, Hasarlı Gönderim Ve Haksız İade Reddi
25 Şubat 2026 tarihinde n11.com üzerinden Çanakçı adlı satıcıdan Dyson v16 Piston Animal dikey şarjlı süpürge (bakır ren...k) satın aldım. Ürün 28 Şubat 2026’da tarafıma teslim edildi ancak ürünle birlikte fatura gönderilmedi, e-posta yoluyla da iletilmedi. Ürünü incelediğimde motor gücünden memnun ka



Yanlış Ürün Gönderimi: Tamir Seti Yerine USB Kablo
"Çözüm sürecinde yardımcı olan ve çözümü hızlandıran N11 müşteri hizmetlerine teşekkür ederim."
N11 üzerinden coofbe E-Ticaret Hizmetleri adlı satıcıdan 21 Mart 2026 tarih...inde Coofbe 12 Parça Kutulu Tamir Seti Tornavida Seti Alyan Seti Pense ürün
Faturasız Ürün İçin Garanti Ve Değişim Talebim Reddedildi
N11 üzerinden denizcanglobal adlı satıcıdan 18 Şubat 2025 tarihinde Korkmaz a153-04 Tessa Düdüklü Tencere 5 l Siyah Yeşi...l ürününü satın aldım. Ürün bir sene dolmadan arızalandı. Garantisi devam eden bu ürün için Korkmaz markasıyla iletişime geçtiğimde, ürünü faturasıyla birlikte göndermem istendi. E
N11’in Satıcıya Ulaşamama ve Garanti Ürünü İçin Çözüm Sunmaması
N11 üzerinden 31.10.2024 tarihinde exxpreshırdavat adlı satıcıdan Staxx Pover DTM 2200 model avuç içi taşlama ürünü satı...n aldım. Ürün kısa süre içinde garanti kapsamında bozuldu. Ürün arızalandıktan sonra satıcı firma ile defalarca iletişim kurmaya çalıştım ancak ne ürünle ilgili ne de basit bir fa
N11'de E-Fatura Temininde Gecikme Ve Mağduriyet
N11 üzerinden Vestel marka 75 inç televizyon satın aldım, kurulum firma tarafından yapıldı ve ürünü bir süre sorunsuz ku...llandım. Ancak 2 Ocak 2024 tarihinde televizyon arıza yaptı, bunun üzerine yetkili servisi çağırdım. Servis ürünü inceleyip değişim kararı verdi, fakat değişim işleminin yapılabilm
"Teşekkür ederim"


















