Ağır Koku Ve Kızarıklıkla Bebeğimde Güvenlik Sorunu

Dermodr’nin kendi internet sitesinden 6 Ağustos’ta Mustela Baby Masaj Oil siparişi verdim, ürün 10 Ağustos’ta teslim edildi. Evde elimizde daha önce aldığımız ve bitmemiş olan aynı üründen bulunduğu için yeni şişeyi hemen kullanmadık. Bugün ilk kez 17 aylık bebeğime banyodan sonra sürdüğümde, kokusunun alışık olduğumuz Mustela kokusu gibi olmadığını, bildiğiniz gaz yağı gibi çok ağır ve rahatsız edici bir koku geldiğini fark ettim.

Ürünü sürdüğümüz bölgelerde birkaç noktada hafif kızarıklık oluştu, fark eder etmez bebeğimi tekrar yıkadım, bir süre sonra kızarıklık geçti. Bu ürüne güvenerek bebeğimize kullanıyoruz, böyle bir kokunun ve sonrasında kızarıklığın olması bizi hem çok endişelendirdi hem de ciddi şekilde öfkelendirdi. Ürünün içeriğine ve güvenilirliğine dair kafamızda büyük soru işaretleri oluştu, bu yüzden ürünü bir daha asla kullanmayacağım ve çöpe atacağım.

Bugün Dermodr’yi telefonla aramayı denedim ancak pazar günü olduğu için sanırım ulaşamadım. Küçücük bebeklerin sağlığının bu şekilde riske atılmaması gerektiğini düşünüyorum. Bu aşamada ürün bedelinin iade edilip edilmemesi benim için ikinci plandadır, asıl isteğim başka bebeklerin de zarar görmemesi için ürünle ilgili gerekli incelemelerin yapılması, bu parti ürünlerin acilen kontrol edilmesi ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasıdır.