Mustela Pişik Kremi Bebeğimin Poposunda Beyaz Pütürler Oluşturdu İade Talebi

Mustela pişik önleyici kremi bebeğime çok güvenerek aldım ve yaklaşık bir haftadır kullanıyordum. Kremi kullanmaya başladıktan birkaç gün sonra bebeğimin poposunda beyaz, pütür pütür görüntüler oluştu. İlk başta bunun kremden olduğunu düşünmedim ve kullanmaya devam ettikçe bu görüntüler daha da arttı.

Daha sonra internette araştırma yaptığımda Şikayetvar’da aynı sorunu yaşayan başka kullanıcıların da olduğunu gördüm. Bunun üzerine kremi iki gün önce tamamen kullanmayı bıraktım. Kremi bırakmamızdan bu yana bebeğimin poposunda hafif bir düzelme başladı, ancak bu süreç bizi oldukça endişelendirdi. Ürünü Mustela’nın kendi satıcısından almış bulunmaktayım.

Bu yaşananların ardından Mustela’dan öncelikle ürünün incelemeye alınmasını, gerekli görülürse bir açıklama yapılmasını ve ürün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma özür mahiyetinde bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.