Bebekte Alerjik Reaksiyon Yaratan Mustela Hydra Losyonu İçin İade Ve İnceleme Talebi

Trendyol üzerinden Dermoaktif mağazasından Mustela Hydra Bebe vücut losyonu satın aldım. Ürünü 12.08.2016 tarihinde bebeğime kullanmaya başladım. Kullanmaya başlamamızla birlikte bebeğimin yüzünde belirgin kızarıklıklar ve döküntüler oluştu. Durumu fark eder etmez ürünü hemen kullanmayı bıraktık ancak yüzündeki tahriş ve kızarıklıkların düzelmesi zaman alacak gibi görünüyor.

Bebeğim için özellikle hassas ve güvenilir olduğunu düşündüğüm, fiyatı da oldukça yüksek olan bir üründen böyle bir alerjik reaksiyon beklemiyordum ve bu durumun mutlaka araştırılması gerektiğini düşünüyorum. Ürünün içeriğinin ve üretim sürecinin incelenmesini, benzer bir reaksiyonun başka bebeklerde de yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.

Yaşadığımız bu sorun nedeniyle ürün bedelinin iade edilmesini ve ürüne dair detaylı bir inceleme yapılarak bana yazılı olarak açıklama sunulmasını talep ediyorum. Gerek bebeğimin sağlığı gerekse başka ailelerin benzer bir mağduriyet yaşamaması için konuyla acil olarak ilgilenilmesini rica ediyorum.