to read complaints and reviews, or file yours.20.01.2026 tarihinde İzmir Buca’da bulunan Baran Eczanesi’nden tavsiye üzerine, güvenilir bir marka olduğunu düşünerek M...ustela Arnica Jel ürünü satın aldım. Ürünü, çocuğumun yüzündeki morluk için, üzerinde yazan kullanım amacına uygun şekilde uyguladım. Jeli sürdükten kısa bir süre sonra çocuğumun
Mustela’nın yeni doğan bebekler için olan Mustela Body Lotion nemlendiricisini bebeğim 2 aylıkken kullanmaya başladım. Ü...rünü düzenli olarak kullandım ancak bebeğim 4 aylık olduğunda vücudunda yavaş yavaş kuruma ve buna bağlı kaşıntı oluştu. Yeni doğan bebeklere uygun diye güvenerek aldığım bir üründ
Mustela pişik kremi kullandıktan sonra bebeğimin poposunda içi beyaz dolgulu, sivilce tarzında kabarcıklar ve yaralar ol...uştu. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 gün sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştık ve bu nedenle ürünün bebeğ
07.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Santral Eczanesi’nden Mustela Yenidoğan şampuanı, saç ve vücut için organik avoka...do içerikli 500 ml ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda ağır ve rahatsız edici derecede kötü bir koku fark ettim. Buna rağmen 08.01.2026 tarihinde ilk kez bebeğimde kullandığımda, be
Mustela’nın kendi web sitesinden shp10468411 numaralı siparişimle satın aldığım Mustela Stelatopia kremi 4 aylık bebeğim...in yüzüne 4 gündür düzenli olarak uyguluyordum. Atopisini rahatlatması ve iyileştirmesi için aldığımız bu ürün, tam tersine bebeğimin cildinde alerji, kızarıklık, pütür pütür bir d
Uzun süredir bebeğimin cildine güvenerek Mustela 123 Barrier pişik kremi kullanıyordum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak ...kullandığım ürün, 20 gün önce bebeğimin ciddi şekilde pişik olmasına neden oldu. Kremi kullanmayı bıraktığımda pişik sorununun düzelmesi, problemin kullandığım ürünle ilgili olabil
"Benim marka ile bir sorunum yok. Bu şikayet Epttavm ile ilgilidir"
Epttavm üzerinden yaklaşık 15 gün önce Mustela bebe yağı siparişi verdim, y...aklaşık 490 TL ödedim. Aradan onca zaman geçmesine rağmen ne ürünüm elime u
Mustela pişik kremini yaklaşık 2 haftadır kullanıyorum. İlk başlarda bir tane akne çıktı, bebeğimin yüzünde önceden de s...ivilceler olduğu ve kendiliğinden geçtiği için önemsemedim. Ancak bu kez poposunda kızarıklıkla birlikte akneler oluşmaya başladı. Kremi sürmeye devam ettim, belki geçirir diye düş
Mustela pişik kremi kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin cildinde sivilce şeklinde yaralar oluştu. İlk başta kremden k...aynaklandığını anlamadığım için başka marka bez denedim ancak her krem kullanımından sonra yaralar daha da arttı. Bebeğim şu an sadece 17 günlük ve bu durum bizi çok endişelendirdi
Mustela Stelatopia serisi, Mustela Gentle şampuan, Mustela Hydra Bebe , Mustela avokado yağı ve Mustela Gel Lavant Yenid...oğan ürünlerini set halinde almış ve yaklaşık 2 aydır bebeğimde düzenli olarak kullanıyordum. İlk başlarda bebeğimin cildinde hafif hafif kızarıklıklar oluyordu ancak bunların nede
"İlginiz ve çözüm bulmak için gösterdiğiniz samimiyet için teşekkür ederim."
Mustela pişik kremini Hepsiburada üzerinden satın alarak bebeğimin her bez değişiminden sonra düzenli olarak uyguladım. ...Kremi kullanmaya başladıktan yaklaşık iki gün sonra bebeğimin pişik olan bölgesinde kırmızı noktalar ve belirgin bir tahriş oluştu. Bugün itibarıyla ürünü kullanmayı bıraktım ve ş
Mustela avokadolu Yenidoğan şampuanı ve Mustela body lotion ürünlerini Bursa’daki bir eczaneden Aralık ayı sonunda, bebe...ğimiz hassas cildi için daha doğal ve güvenilir olduğunu düşünerek, oldukça yüksek bir bedel ödeyip bütçemizi zorlayarak satın aldık. Ürünlerin seri numaraları 3504105035914 ve 350
Mustela normal cilt Yenidoğan şampuanını yaklaşık 3 aydır 3 aylık oğlumda k...ullanıyorum. Daha önce de zaman zaman kızarıklıklar oluyordu ancak çok önem
Uzun süredir güvendiğimiz bir marka olduğu için bebeğimizde Mustela Vitamin Barrier Cream 1‑2‑3 pişik kremini kullanıyor...duk. Yaklaşık iki aydır çok küçük miktarlarda, iki‑üç günde bir olacak şekilde seyrek kullanırken herhangi bir sorun yaşamamıştık. Ancak yaklaşık bir hafta önce, 02.01.2026 tarihin
"Teşekkürler"
Trendyol uygulaması üzerinden Mustela mağazasından yaptığım alışverişte, 3000 TL ve üzeri alışverişlerde çanta hediye ed...ileceği duyurusu bulunuyordu. Ben de bu kampanyaya istinaden sepetimi özellikle 3000 TL’ye tamamlayarak sipariş oluşturdum. Siparişi 1 Ocak tarihinde verdim, ürünler 6 Ocak’ta tesl
"İlginiz ve hassasiyetiniz için teşekkür ediyorum. Sorunum çözüldü."
Kasım ayı içerisinde eczaneden aldığımız Mustela Yenidoğan Şampuanı’nı 1 aylık bebeğimin tüm vücudunda kullandık. Ürünü ...birkaç kez uyguladıktan birkaç gün sonra bebeğimin özellikle yüz, boyun ve sırt bölgesinde belirgin şekilde kızarıklık, kuruluk ve tahriş oluştu. Yenidoğan bir bebekte bu kadar ya
"Sorunumu dinleyip hallettiğiniz için teşekkür ederim. Hediyeler için teşekkür ederim"
21 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden “Kozmetik Pınarım” adlı satıcıdan Mustela Atopik Egzama kremi satın aldım. Ü...rün 24 Aralık’ta elime ulaştı ve aynı gün çocuğumun egzama tedavisinde kullanmaya başladım. Ertesi gün ürünü incelerken son kullanma tarihinin Mart 2026 olduğunu fark ettim. Bu ürü
Mustela pişik kremini 15 Aralık’ta satın aldım, 16 Aralık itibarıyla da bebeğimin poposuna uygulamaya başladım. Ürünü ya...klaşık 3 gün kullandıktan sonra bebeğimin poposunda sivilce benzeri kabarcıklar ve belirgin bir kızarıklık oluştu. Bu süreçte başka bir krem veya benzer ürün kullanmadım, sadece Mu
Mustela Stelatopia şampuanı yaklaşık 5 gün önce Kırklareli Lüleburgaz’da bir eczaneden satın aldık. Ancak ürünü kullanma...ya başladığımızda şampuanın neredeyse hiç köpürmediğini ve saçı/deriyi yeterince temizlemediğini fark ettik. Herhangi bir alerji, kızarıklık veya tahriş durumu yaşamadık fakat ürü
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
